(1)过去或者最近有没有发生什么让你特别有成就感的事情?
(2)那些事情发生在哪里?在什么情形下?发生了什么?
(3)当时还有其他人与你在一起吗?有谁见证了这段经历?他们感觉如何?
(4)在这个过程中,你做了什么?取得了什么成果?
(5)你觉得,这段高峰体验的经历展现了你怎样的品质和能力?
(6)在这些品质与能力中,哪些是你与众不同的?哪些是你觉得特别重要、特别难得的?
(7)在这件事情中,你最在乎什么?对你而言,特别重要的是什么?
(8)通过这件事,你觉得自己是个怎样的人?你希望把自己塑造成什么样的人?
(9)这些事情真的很有意思,你可以再多分享一些吗?
在话题结束时,别忘了感谢对方,并给他们一些真诚的反馈。比如,我能感受到你的喜悦/坚强/勇敢……或者我很欣赏你的勇气/努力/坚持……试一试这样的方式,它能为你打开一扇良性社交的窗户。
需要提醒的是,在聊天过程中,一定要减少对自我的关注,把注意力放在对方身上。你对别人越好奇、越感兴趣,越有助于你关注对方和你谈论的内容,专注聆听对方的故事。注意,不要评判和争论,专注于将氛围调整到正向、积极的状态就好。
1980年,冰心最先是患上了脑血栓,后面又骨折,但她还是坚持创作。期间所写的《空巢》,获全国优秀短篇小说奖,而且近90岁时冰心还发表了,《我请求》、《我感谢》、《给一个读者的信》等作品。可以说她的一生都在写作。
聊八卦也有正确姿势
提到这么多讲职场八卦的必要性,我来讲一个发生在我身上的故事。
我曾经被一位前辈悉心教导:“多去打听八卦,多去走动,不一定要成为八卦的制造者和散布者,但一定要处在信息流通的圈子里,及时知道公司里正在发生什么事。”你有没有被你的领导教导过“要做一个八卦的人”?
这听起来可能令人匪夷所思,但不得不说,职位越高的人越是八卦的高手。这些高手总能依据八卦做出判断和行动,将那些别人看起来毫无意义的言论,变成精准打击或模糊回避的发力点。
当然,我们提到很多八卦的积极作用,仍无法回避那些负面八卦带给我们的影响,每个人都要特别小心地涉及这些负面八卦,因为负面八卦若是处理不当,极有可能产生严重的负面后果,甚至成为我们职业发展的巨大障碍。所以,掌握一些聊八卦的常识和禁忌很有必要。
在此,我特别整理了“五不五停”原则(Five No,Five Stop),它既能帮助你正确地聊八卦,又能使你不至于深陷负面八卦的泥沼。
“五不”原则
“五不”原则主要包括个人隐私话题不聊、负面言论不聊、未经证实的信息不聊、打探公司机密的话题不聊、泄露公司薪资待遇的话题不聊,如图2所示。
图2“五不”原则
1.个人隐私话题不聊
个人隐私包括很多种,夫妻关系、感情状况、个人身体情况以及一些别人不愿意公开的信息,统统被称为个人隐私。
有人说“办公室里无友情,同事之间无朋友”。这句话虽有些绝对,但也不无道理。同事之间,即使关系非常要好,适度保留空间、守住隐私还是很有必要的。
2.负面言论不聊
没有人喜欢和消极悲观的人在一起,如果每次你都在说负面信息,那么,可想而知,除了那些别有用心想利用你的人,估计没有多少真正想缓解压力、会心一笑的人想找你聊八卦了。谁也不想在忙忙碌碌的工作之后,因为聊八卦让自己更压抑。
3.未经证实的信息不聊
所有非第一手信息都会失真,即使是第一手信息,在经过接收者的理解和诠释后,也不一定完全是最初表达者的本意。更何况,在使用神神秘秘、模棱两可、不准确、不明确的语言或语调传递信息时,更容易被人误解。
人与人之间的思维与认知差异,丹尼尔·亚蒙,加上有意无意地对信息进行的过度加工,都会导致信息失真,所以,即便听到了这类未经证实的信息,我们也要及时打住,不要再去传播。
4.打探公司机密的话题不聊
任何一家公司都有公司机密,这里提及的公司机密特指薪酬待遇之外的部分,包括公司战略、业务布局、产品规划、竞争策略、人员变动、架构调整以及未公布的人事任免、升迁决定等,这些信息一定要谨慎处理,一定不可轻易八卦。
维持双方的关系,日常送送小礼物,表达心意自然很好,但一定不要泄露所在公司的机密。
5.泄露公司薪资待遇的话题不聊
泄露薪酬待遇是职场大忌。薪资待遇不只有工资一项,还包括补助、提成、奖金、年终奖、股票期权等,这是职场的高压线。
很多公司在管理规定中都明令禁止泄露薪资待遇,一旦触犯这一条,很可能被辞退,且不会支付任何补偿金。
“五停”原则
“五停”原则主要包括涉及领导者的话题叫停、攻击人格的话题叫停、抱怨和诋毁的话题叫停、负能量同事间的走动叫停、在公共平台抱怨叫停,如图3所示。
图3“五停”原则
1.涉及领导者的话题叫停
谈论领导者的八卦也是职场大忌之一,这倒不是因为职场政治,而是因为那些真正需要沟通的事情最好当面说清楚。
美国著名牛仔品牌Levi's集团总裁奇普·伯格(Chip Bergh)在接受《纽约时报》采访时曾说,他不认同那些喜欢说三道四、有八卦中心的组织。他甚至强调,如果发现这样的情况,他会立即要求对方停止这种做法,如果对方无法接受,他会让对方离开团队。
2.攻击人格的话题叫停
书名:大脑勇士 作者:(美)丹尼尔•亚蒙(Daniel G. Amen)译者:黄珏苹 豆瓣评分:6.8 出版社:湛庐文化/浙江人民出版社 出版年份:2018-2 页数:294 内容简介:你是否经常因为自己的拖延、低自控力、容易抑郁、冲动。
我们不止一次强调过,沟通要基于事情本身,而不是基于人。八卦也一样,尽量说事实,不要针对人。尤其是涉及人身攻击、人格攻击的话题,我们更应该学会第一时间叫停。
3.抱怨和诋毁的话题叫停
4.负能量同事间的走动叫停
有一些明显的特征可以帮助你识别这些负能量的同事,比如说话前总要环顾四周,喜欢在茶水间窃窃私语等。另外一个最明显的信号,就是开头经常说一句“跟你说个事,别告诉别人啊……”如果你不想卷入负能量旋涡,那就赶紧躲开。因为这有可能给你带来巨大的破坏力。
5.在公共平台抱怨叫停
很多人喜欢在社交软件上沟通,而不是面对面交流。我就曾收到一位学员的求助,她说自己正和朋友发微信抱怨领导,却不小心把信息错发给了领导本人,由于当时并未察觉,等发现后已经没有办法撤回消息了。更有甚者,会在邮件、内网、微博、微信朋友圈等公共平台上抱怨。在此,我真诚地奉劝大家,这种让人尴尬的行为还是少些为妙。
试想,企业尚且如此,如果这些影响放在个人头上,其压力可想而知。恶意的抱怨给人们带来的负面影响不言而喻,更别提在公众平台上抱怨了,这种举动只会让更多的人认为你是个需要被远离的人。一定要记住:当面批评,背后夸人,不要抱怨。
期待大家都能像著名的心灵导师威尔·鲍温(Will Bowen)建议的那样——不抱怨。[11]不抱怨会让你不由自主地快乐起来,而这种快乐让你更容易吸引那些积极向上的人,并如此正向循环下去。
03午间构建你的人际关系网络
为什么成功人士都喜欢将会面时间定在13:00
营销策划专家徐大伟曾写过一篇文章,提到他有一段时间接连拜访了多位各行业的领军人物。这些人有一个共同特征就是忙,所以约见他们很难,但他们又都喜欢将会面时间定在13:00。
一般企业中午休息时间大多在12:00~13:30,但上述成功人士在13:00就已经开始进入工作状态,他们会刻意预留时间,用来进行难得的工作会面,而且从不拖延,极为高效。
得到App副总裁、“邵恒头条”的主理人邵恒也分享过自己的一段经历。她刚刚接手这档日更栏目时,曾去请教得到总编辑李翔关于该节目制作的建议,李翔告诉她:“一定要形成自己的工作节奏,比如每天固定在早上9:00~11:00浏览新闻,下午固定在13:00~16:00写作。”
利用中午的时间,维护关系网络
除了主动规划时间,他们还会主动走出去。
2000年,李开复被调回微软总部,出任全球副总裁,他当时从未在总部从事过管理工作。他觉得要干好这份工作,就需要和员工多沟通,多倾听员工的心声。所以,他每周会选出10名员工,与他们共进午餐。
在吃饭的时候,他会让每个人分别说一件在工作中遇到的最兴奋和最苦恼的事情,然后邀请对方提出问题,并一起寻找最好的解决方案。吃过饭后,他还会立即发一封电子邮件,把自己听到了什么、哪些是现在可以解决的、哪些是未来才能解决的、什么时候能解决以及什么时候能看到成效等,反馈给大家。
物理学家理查德·菲利普斯·费曼(Richard Phillips Feynman)也经常在午餐时间与他人“约会”。当时和他一同在普林斯顿大学工作的都是各领域最厉害的人,他们每天中午都在餐厅吃饭,但可谓物以类聚,人以群分,午餐时间一到,物理学家与物理学家坐在一起,生物学家与生物学家坐在一起。最开始,费曼也只和物理学家坐在一起,但后来他给自己安排了一个特别的“体验课程”——要求自己和每个学科的专家坐在一起吃两周午餐,且每两周换一个领域。这一“体验课程”帮助他涉猎了许多不同领域。
的确,我们还可以利用中午的时间建立自己的人际关系网络。
唤醒时刻
你打算利用中午的时间与哪些人建立关系?为什么这些人或者这些关系对你来说这么重要?
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你打算什么时候开始行动呢?
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午间约会也要“断舍离”
当然,你也不需要每天都要把自己的午间时段排得满满的。腾讯前副总裁吴军曾经开玩笑说,他在腾讯时,每天请他吃饭的人都要排队预约,一周14顿的工作餐(午餐和晚餐)总是被排得满满的。他感叹道:“那时候,想要独自喝上一口清粥,简直是一种奢望。”
如果你一天难得停下来休息,那么你可以选择在午间给自己留出一段独处的时间,不一定非要刻意地让自己“合群”。
有时候,做自己更重要,毕竟,当周围的人都清楚地知道你的做事风格和处事方式时,他们也会调整自己来适应你。就像曼联前主教练亚历克斯·弗格森(Alex Ferguson)对自己的要求那样:除个别情况外,从不接受午餐邀请,尤其是那些需要开车往返3小时的饭局,他一定会干脆地拒绝。
我们既要善于维系人际关系,也要能对约会“断舍离”,这也是启动“休眠关系”的一种方式。“休眠关系”说的就是那种即使长时间不联系,在突然联系上之后可以像被唤醒的火山再次喷发一样活跃起来的关系。
这种关系相当于我们的弱连接关系,虽然沟通和互动的机会相对较少,但同样极具价值。
本文要点:
1.居里夫人(1867—1934)原名玛丽·斯可罗多夫斯卡,波兰物理学家,最早荣获诺贝尔奖的女性。 居里夫人1867年11月7日出生在波兰华沙市的一个教师家庭。10岁丧母,家境贫困,造就了她吃苦耐劳、好学不倦的品质。1891年,她只身前往法国巴黎大学。
• 午休时间是修复时间。
• 小憩是小睡,一天中不同时段内的主动小憩、多次小憩可以帮助我们恢复精力。如果你睡不着,可以运用“2分钟熟睡法”训练自己快速入睡。
• 不是所有人都适合小憩,你还可以运用“12315法则”,通过聊天、补水、晒太阳、冥想、散步、运动或切换任务等方式,帮助自己修复精力。
• 聊对八卦可以为你增值,有助于建立良好的职场人际关系。当然,你还可以运用“高峰访谈”正确地聊八卦。
• 聊八卦也有禁忌,建议你务必遵守“五不五停”原则。
• 你还可以利用午休时间建构人际关系网络。
• 不管午休时间做什么,关键是要是找到自己的“时间节律”,维持秩序感。
链接: https://pan.baidu.com/s/1FQ2FoqM9mJzmtjE0RS_N3A 提取码: 2t7t 书名:超强大脑 作者:(美)丹尼尔•亚蒙(Daniel G. Amen)译者:权大勇 豆瓣评分:7.8 出版社:湛庐文化/浙江人民出版社 出版年份。
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[1] 丹尼尔·平克.时机管理[M].张琪,译.杭州:浙江教育出版社,2018.
[2] Brett nd Kte McKy.Helth&Sports,Sleep,Wellnees,“How to Fll Asleep in 2 Minutes or Less”[J].The Art of Mnliness Mrch 6,2020.
[3] 刘毅君.秒睡:幸福人生的睡眠秘诀[M].北京:人民日报出版社,2019.
[4] 友野尚.女人都想要的睡眠圣经[M].曹逸冰,译.南昌:江西科学技术出版社,2018.
[5] 丹尼尔·亚蒙,塔娜·亚蒙.大脑勇士[M].黄珏苹,赵静,译.杭州:浙江人民出版社,2018.
[6] F.巴特曼医学博士.水是最好的药[M].刘晓梅,译.长春:吉林文史出版社,2006.
在寒假里,学校组织我们上网读书,我读了冰心奶奶的《繁星春水》,感触颇深。 冰心原名谢婉莹,福建长乐人。出生于军官家庭。主要作品有《繁星春水》,《超人》,《寄小读者》,《樱花赞》,《归来之后》…… 在冰心看来,母爱是博大无边,伟。
[7] 季节性情感障碍是以与特定季节(特别是冬季)有关的抑郁为特征的一种心境障碍,是每年同一时间反复出现抑郁特征的一种疾患。这种抑郁症与白天的长短或环境光亮程度有关。研究发现,季节性情感障碍发作的概率与当月的平均气温、光照周期明显相关。季节性情感障碍常表现为有规律地在冬季发生抑郁,夏季呈轻度躁狂,二者交替出现。
1、美的力量绝不亚于思维的力量。一个再深刻的思维都可能变为常识,只有一个东西是永不衰老的,那就是美。2、秋天的白云,温柔如絮,悠悠远去,梧桐的枯叶,正在秋风里忽闪忽闪地飘落。3、这一幢幢房子,在乡野纯净的天。
[8] 尊巴(Zumb)一词源于哥伦比亚俚语,意为“快速运动”,是一种健康、时尚的健身课程,它将音乐与动感易学的动作以及间歇有氧运动融合在一起。尊巴是由舞蹈演变而来的一种健身方式,它融合了桑巴、恰恰、萨尔萨、雷鬼、弗拉门戈和探戈等多种南美舞蹈形式。一节60分钟的尊巴健身课分成节奏强度不同的几个阶段,即便是没有任何舞蹈基础的人,也可以得到放松。
[9] 岳文忠,吴隆增,杨自伟,翟海燕.职场负面八卦的前因与后果:基于八卦目标的视角[J].心理科学进展,2015(4):702-710.岳文忠,吴隆增,刘春花.职场负面八卦对员工前瞻工作行为的影响研究[J].大理大学学报,2018(1):20.
[10] “马斯洛需求层次理论”是行为科学的理论之一,1943年由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在《人类激励理论》论文中提出。他将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为5种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重的需求和自我实现的需求。
[11] 威尔·鲍温.不抱怨的世界[M].陈敬旻,李磊,译.长沙:湖南文艺出版社,2014.
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