《情商》的作者丹尼尔·戈尔曼是美国哈佛大学心理学博士。
1995年，丹尼尔博士受“情绪智力”概念的启发，写出《情商：为什么情商比智商更重要》一书，该书出版后占据美国《纽约时报》畅销书排行榜前10名达半年之久。
至今，《情商》一书已连续畅销20多年，翻译成数十种文字，全球销售超过800万册，而衍生著作超过1000种，可谓风靡世界。
2.有效利用情绪体验:情绪焦点应对、情绪智力、社会情绪选择和情绪故事讲述:20世纪的研究:情绪焦点应对:发现情绪趋近的适应性潜能 、情绪智力:学习重要技能:丹尼尔。戈尔曼、萨洛维和梅耶的情绪智力四因素模型的介绍、心理学家劳拉。卡斯坦森。
美国一本杂志曾报道，有效预测一个孩子未来成就的决定因素，不再是传统上人们认为的IQ（智商），而是近些年来心理学家不断研究证实的EQ（情商）。
在中国的学校和众多家庭中，读丹尼尔戈尔曼情商有感，“情商”一词也早已不陌生，并且越来越受到重视，有些中小学校甚至开设了情商教育课。
而职场中的白领，也逐渐把提高情商作为职场竞争力的重要手段。
人人都在谈论情商的重要性，那么，到底什么是情商呢？
《情商》
01“情商”是什么？
“情商”就是一个人管理自己情绪的能力，也称情绪智力、EQ。
心理学中有句名言：情绪是一切事件的背景。
是的，人的情绪有多种，其中愤怒、恐惧、悲伤和喜悦，是人类最基本的四种情绪，其他诸如嫉妒、惊讶、厌恶、羞耻、自豪、反感等等，则更为复杂。
因为我们的情绪在某种程度上又影响着我们我们智商的体现，于是，丹尼尔博士围绕情绪智力把情商概括为以下五个方面的能力，既：
（1）了解自身情绪的能力，也就是感受自己情绪的能力。
孩子不好好写作业，不按时吃饭，你生气、你吼他。
此时，你知道自己在生气，也明白不该因为生气就对孩子大发脾气。
能觉察到自己的情绪状态，是一切情绪管理的基础。
（2）管理情绪的能力，也就是恰当处理自己各种情绪的能力。
当你愤怒的时候，你能反思愤怒的原因，并采取其他表达愤怒的方式。
当你能及时调整愤怒的方式，并能让自己摆脱愤怒的情绪，这就是管理情绪的能力。
丹尼尔博士说：情绪调节能力差的人常常受到痛苦情绪的困扰，而那些情绪调节调节能力强的人则可以更快地从生活的挫折和烦恼中恢复。
（3）自我激励的能力，也就是为实现目标进行情绪控制的能力。
当你心烦意乱、不想工作、不想学习的时候，如何成功调动行动力，把受挫的感觉调整为积极的情绪，这体现的是自我激励的能力。
心理学家说：拥有自我激励能力的人，不管从事什么工作，都会更加高产和高效。
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（4）认识他人情绪的能力，也就是感知别人情绪的能力，即同理心。
能对别人的情绪“感同身受”，并能用最妥善的方法，表达自己感受和想法的人，一般都有好人缘。
（5）处理人际关系的能力。
是的，通过管理自己的情绪，并影响到周围人的情绪，这样的人，在任何需要良好人际互动的领域都会有出色的表现，并在一定程度上更受欢迎。
02、情商在生活中有哪些体现？
（1）孩子教育
戈尔曼博士认为，情商教育始于家庭，而且早在婴儿期就开始了。
当小婴儿终于拿稳两块积木，你微笑着摸摸他的头，他会感受到“我很棒”。
可孩子屡次拿不稳，而你对不熟悉操作的孩子又没有耐心，声音尖利，充满愤怒和不满，甚至把孩子贬为“笨蛋”，那结果，孩子的情绪管理能力自然会比较差。
而幼儿园、学校里那些“小霸王”们，要么是自己在家遭受过粗暴对待，要么是有“霸王家长”做榜样。
所以说，父母的行为可以培养孩子的自信心、好奇心、学习兴趣以及处理人际关系等能力，这些素质可以帮助孩子获得成功。
（2）夫妻关系
幸福美满的家庭里，夫妻关系亲密，妻子能够理解丈夫，丈夫能够关心妻子，双方都能够感受对方的情绪，也能控制自己的情绪，即便有冲突，也不会过度抱怨或者进行人身攻击。
而在不幸的家庭中，充满了过度的抱怨、人身攻击，甚至各种标签。妻子感受不到丈夫的关心，丈夫厌恶妻子的抱怨，周而复始，最终婚姻破灭。
戈尔曼认为，即便配偶真的做错了，双方也要就事论事。男人不要采取回避的态度，而女人要具体的说出自己的不快，应该批评丈夫的行为而不是他本人。
（3）企业管理
著名实业家李嘉诚曾提出“用智商解决问题，用情商面对问题”的商界新理念。
当下，企业里很多经理动不动就批评下属，言辞激烈，语气充满了挖苦和嘲讽，对赞扬却非常吝啬，员工整日惶惶不安，生怕做错事儿又挨骂。这是激励员工最糟糕的方式。
而有技巧的批评，是帮助下属找到问题的关键点，是关注下属个人的行为以及未来改善的可能性，是与下属一起努力改善，最终达到双赢的一个过程。
结语
“高情商的人，都懂得换位思考，说话做事能体察到别人的不易之处，在给自己带来益处得同时，也考虑别人的利益。 ”——王书哲
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情商概念自从被提出之后，就受到人们广泛的重视，因为情商具有很高的可塑性，通过后天的培养完全可以形成比较高的情商水平，而且情商水平的高低与人们一生的发展也息息相关。
