现在很多公司招收客服岗的首要条件就是打字要快。那做客服就必须要打字快吗？在我看来，响应又快又准比打字快的效率高得多得多。今天圆子就结合自己这些年来做客服的经验，真心分享一些好用的打字技巧给小可爱们。
一、输入法
输入法应该是我们同行里头最熟悉的快捷回复技巧了。现在市面上的输入法很多，我还是比较喜欢自己一直在用的搜狗输入法。
大家都知道现在大多数输入法都是自带记忆功能的，频繁输入同串拼音都会自动记忆你的文字选择。但是很多人都不知道输入法其实还可以设置快捷回复语的。
不仅可以节省掉找字母的时间，还能够让打字的速度变得更快。4、不断练习在掌握好位置后，接下来要做的就是不断的进行练习了，建议大家可以下载一些有关打字的软件，每天坚持练习半小时，一个月后就能看到明显的效果。
大家可以看下我的操作哦。
1.点击搜狗输入法的图标（也就是它的菜单功能键）进入如下所示的设置窗口。
2.找到【属性设置】的【高级】，点击【添加新短语】
1.在敲打键盘的时候，首先身体要坐直，然后将两只手放在键盘上面，然后左手控制键盘的左边，右手控制键盘右边，两只手配合敲打，慢慢地打字就会快了。2.英文有26个字母，键盘上的英文字母并非是顺序排列的，而且打乱排的。键盘。
3.看到添加自定义短语的窗口，自己按照自己的偏好编辑好英文字符的缩写，和你要对应展示的短语就可以了。
4.添加确定好，就可以看到你的自定义短语这项有你新添加的短语了。
5.输入试试吧。是不是很简单！
其实编辑好了之后，你会发现真的很好用！比如你经常要回复的接待用语，总不能每一次都打字吧？即使你打字再快，你也会打字到心累，所以快捷回复语还是非常适合我们客服岗的。
二、快捷回复软件
电脑怎么学打字简单又快，这个快捷回复软件也是我相见恨晚系列。它连打字都不用打！不过这种快捷回复软件好像目前比较小众，如果不是我的前同事告诉我，我也不知道有这种软件的存在。在这里推荐我比较喜欢的【客服宝聊天助手】。
这种快捷回复软件比输入法更好用的一点就是，它可以一键回复。咋说呢，就是我上面提到的输入法添加快捷回复语，还需要我们敲键盘打个拼音，而且我们输入得多，选择起来会比较困难。这也是我当时只会用输入法设置快捷回复比较困扰的一点。
也来教下大家怎么操作吧~
2.这个【一级分类名称】说白了就是你话术类别的标题。（大家最好要写清楚标题，简短一点。分好类别，因为到了后面，你会发现自己想整理的话术会越来越多的，到时候找短语也比较方便）比方说，你想添加接待话术，那就直接填写就ok。
3.添加确定后，就会在新的标题栏里看到你刚才添加的一级分类标题了。
4.然后也是鼠标右键，选择【新增话术】
5.大家根据自己的话术内容填写就可以了。
6.添加完成后，就会看到在这栏里会出现你刚才添加的具体快捷回复语，我下面框选的这个黄色小箭头就是【一键回复】的功能键。点击它，就可以直接回复客户了。如果不想直接发送给客户，还想再编辑修饰一下，你就不要点击箭头，双击这条快捷回复语，就可以进行编辑了。
你适应这个操作之后就会发现回客户真的特别6。不用打字就能精准地回复客户。而且还是秒回！这不比你打字快来得更香吗？不过这个前提是你得准备和分类好你常用的快捷回复语，不然一个一个添加也很累。
3、熟悉后，要想打字速度快，最主要的还是多加练习了，多打多练习，自然打字速度就快了，也更加准确。用打字机把文字打在纸上。指打字员。打字也称文字录入，包括数字录入、中文录入、英文录入(字母)、日文录入(平假名)。
三、自己还是要多点学打字
如果小可爱们自认为自己打字比较慢，还是可以选择一款适合自己的打字练习软件，通过跟踪训练多维度去提高自己打字的速度。毕竟像我开头所说的，很多主管还是非常看重你的打字速度的。
大家对回复客户的打字技巧还有啥不懂的吗？我之前做客服有整理过一份话术模板，如果有需要的小可爱，可以私信我或者评论区dd一下我~
3、正确地摆放手指。想提高打字速度的话，手指在键盘上的摆放位置就必须要正确。将左手食指放在“F”键，右手食指放在“J”键。这两个按键的表面通常有一条凸起的横线，让你不需要看着键盘也能感觉到它们。左手的其它三个。
好啦，喜欢我的可以关注我，我们下期再见！
