你是否有这种困扰:有人向你提出要求,希望得到你的应允,而你心里不想答应他,却又碍于情面难以启齿?假如一口回绝对方,就很有可能会伤了相互之间的和气。
怎样才能既拒绝别人又不得罪他、不恶化相互关系呢?
一、以幽默方式拒绝
罗斯福神秘地向四周看了看,对着朋友耳朵小声说:“你能保密吗?”
“当然能,谁叫咱们是朋友呢。”朋友挺有诚意回答。
“我也能,亲爱的。”罗斯福一边说,一边对朋友做了个鬼脸,两人顿时大笑起来。
所见,如果以幽默的方式拒绝,气氛会马上松弛下来,彼此都感觉不到有压力。
二、以别的原因拒绝
当一位你并不喜欢的人邀请你去逛街或吃饭时,你可以有礼貌地说:“我老妈要我回家练钢琴呢!”
这种说法隐藏了个人的意愿,而用其他原因做借口,从而减轻对方的失望和难堪。
三、以反弹方法拒绝
别人以什么样的理由向你提出要求,你就用什么样的理由进行拒绝,让对方无话可说。
最后她说:“帕尔斯,请听我这个做妻子的一次吧。”
他却回答说:“是的,这话很有道理,尤其是我的妻子这样劝我,我更应该慎重考虑。可是你不要忘了这个坏蛋亲手杀死了他的妻子!”
四、以别的建议拒绝
有人请你看一场话剧而你并不感兴趣,你怕直说会有扫他的雅兴,不妨提个别的建议来表示你的拒绝:“谢谢,不过今晚的足球联赛已进入决赛,我们还是看足球吧,怎么样?”
五、以热情友好拒绝
你想对别人的意见表示不同意,请注意把你对“意见”的态度和对人的态度区分开来,对意见要坚决拒绝,对人则要热情友好。
六、以岔开话题拒绝
让他知道这样做只会给你为难,他也就会知难而退了。
七、以替代方式拒绝
有一位教授问他隔壁的小男孩:“小军,你是愿意把梨给伯伯吃呢,还是愿意把可乐给伯伯喝?”
因为小军这时一手拿着雪梨,一手拿着可乐。没想到不到5岁的孩子竟说:“伯伯,你快去,我妈妈那还有!”
这小孩脑瓜真是转得快,教授将他的军不但没有把他难住,反而用了个替代方式将了教授一军。
八、以客观与主观之间的矛盾拒绝
如果一位同事想把他的任务交给你去做,也许你会本能地回答:“你的事我可不在行。”这不是很好的拒绝方法。
为了不伤和气,你试着这样对他说:“我很愿意帮您的忙,不凑巧的很,我自己的那份工作还没干完。其实以你的能力和素质是完全可以做好那件事的。您不妨先干起来,也许我能帮你干点别的什么。”
如此既有拒绝,又有相反的建议,建议他先干起来,对方还能有什么话说呢?
懂得拒绝的技巧,将会使我们受益无穷。
部分内容引用于李金水编著的《成功三件事--敢想·能说·会办事》这本书