还记得以前做错了事,或是与朋友吵了架,拍拍肩膀,过了一两天便会被原谅。进入了社会后,便知道很多事情不是撒个娇便能解决,勇敢地承认过错,真诚地向人道歉才是上策。要是道歉不当,随时输了人格和关系,因此除了真诚,有技巧地道歉也值得我们学习。
1.适合的时机,不太早亦不太迟
道歉也有时限的,要是太晚便没意思了,即使道歉也不会原谅你了。不过若是对方的情绪仍然非常高涨下道歉,亦不是好时机,因为他没有心理准备下可能会杀他措手不及,不知道如何反应,反而预留一点时间让双方冷静一下再心平气和地说“对不起”效果更好。
如何巧妙的道歉,另一情况可能是他还有很多不满但还没有说完,你立即道歉会让对方说不下去,反而令对方难受,适当地聆听有时是你唯一能做的事,只有明白对方生气的点才能真诚地回应。
2.有同理心,代入对方的情况
很多人道歉时最大的错误便是没有在为对方考虑,让人觉得只是为了道歉而道歉。即使你没有办法亲身体会对方的经历,你亦应设身处地体会他的难处。若你真的觉得没有什么大不了,也不要轻视别人的感受。相反,如果你道歉时能主动指出他的难处,对方便有被理解,被安慰的感觉。
真心觉得歉意,不会那么快就认为对方已经没事,会为了让对方原谅你而表达出自己的诚意,或者提出自己想要弥补的愿望。4. 不会找其他的理由。你肯定遇到过这样的道歉,“我不是故意这样做的,是因为XXX这样,所以我才做了这。
3.面对面道歉
除非只能以电邮或即时通讯软件沟通,亲口道歉会更有诚意。一来文字上容易被曲解,对方若然不满意你的道歉也有可能截图传阅给别人看,让事件持续发酵。
01 道歉之前一定要明白自己错在哪里。因为道歉的时候要说出自己哪里做错了,并且要怎样去改正过来,这样才是一个有诚意的道歉,所以,道歉之前要明白,你做错了什么。02 道歉时的态度要认真。不要嬉皮笑脸,也不要不当。
二来,面对面的话,如果仍有误会的地方便可以即时澄清,比起笔战,是更有效率的沟通。再来,如果对方能直视你的眼睛说对不起的话,你也不好意思拒绝吧?
道歉最有诚意第二:道歉要及时。 道歉的一个很关键的原则就是要快,道歉之事宜早不宜迟.如果感觉自己给对方造成了伤害,对对方有歉意,那么,认识到以后要尽快道歉,干万不要用时 间来冲淡对方的愤怒,时间带走的将不止是怒气,常常还有对。
4.不要找借口
5.主动提供解决方法
怎么道歉最有诚意2 01、表明自己的错误。 在向别人道歉的时候,如果想让自己的道歉显得特别有诚意,这种情况下,向别人道歉之前,一定要做一个铺叙,首先表明一下自己的错误,让对方知道自己犯错误的关键点在哪里,对方知道你已经认识到了错误。
既然愿意认错,亦应该承担责任,事情因你起你便要负责修补,不然你的烂摊子丢给别人只让对方更不满。例如因为你讯息传递错误引致误会,可以及时提出下次会如何表达得更好,或者你错过了死线,可以提出一个更有效率的工作系统,以免日后拖累团队的制度等。
6.有对方不接受的心理准备
即使你真诚地道歉,也要记住你才是理亏的一方,对方并不欠你什么,所以不一定要接受你的道歉。最理想当然是和解,但要是对方真的不接受,也不要怀恨在心,亦不代表你当初不需要道歉。即使徒劳无功,正确做的事还是应该做的。
3、用清楚和正确的文字,而非煽动性的文字 通常,受伤害者要的,无非是你承认错误,并且表明以后不会再发生此类伤害。因此,如用文字去道歉时,须注意:过多情绪的字眼,并没有帮助。道歉的重点在于:发出清楚、直接、诚恳。
不过若然没有真心地想道歉,说再多都是“语言伪术”,流再多泪也只是“鳄鱼泪”,你最终只能骗到自己,不要以为别人看不出来。
钻戒成为一生一世承诺的标准象征是因为其价格高昂,如果一个人没有真心诚意,并不可能进行如此昂贵的投资。戒指的成本就是这个信号的关键特征。所以,在道歉时除了考虑送礼物或者赔偿之外,也要考虑多少的赔偿能表达出自己的诚意。