对于拼多多不作为、乱作为，投诉商家最狠的方法，以及滥罚款行为更是已经违法，律师马佰刚表示，其违反了电子商务法的规定。在迟迟得不到解决问题的情况下，众多商家们忍无可忍，选择用法律来维护自己的合法权益。
拼多多的“仅退款”制度，即消费者申请退款后款项会自动退给消费者。这项制度照顾了消费者，但却忽略了商家们的感受，让商家们损失太多。
投诉拼多多商家的方法如下：1、打开拼多多，在主页面中找到右下角的个人中心并点击进入。2、选择设置选项卡，进入设置界面，轻点意见反馈。3、进入后，有三个功能键，选择第三个服务投诉。4、进入服务投诉后，在下方投诉内容。
知识产权律师马佰刚表示，拼多多的乱作为和滥罚款的行为，违反了电子商务法第三十五条规定。根据规定平台不得利用协议规则对商家的交易进行不合理限制或者附加不合理条件，不得向商家收取不合理费用。
1、在拼多多中打开要投诉的订单。2、在订单页面，点击联系商家。3、在聊天界面，点击加号。4、出现选项，点击投诉。5、在举报页面，选择要举报的类型，点击右侧举报。6、选择原因，点击下一步。7、完成信息，点击提交举报，。
如果遭遇不公，商家可以有三条路径维权：第一是找平台客服申诉，在这个过程中，可以向平台发律师函；第二是向市监局举报，电子商务法第82条规定，平台违反电子商务法第三十五条规定的，市监局可以对其处以5万元以上200万元以下的罚款；第三种就是向法院起诉，要求平台退还罚款。
