以下为拼多多方面发来的情况说明：
2. 该事件中的相关优惠券，均系黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得，该二维码多流传于社交平台相关黑灰产群。拼多多从未针对该类型优惠券生成任何二维码，更从未在APP及小程序中展示过此类优惠券相关信息及二维码。该二维码具体的生成及传播过程，正待警方调查后获得最终结论。
3. 通过该非正常途径生成的二维码，原本每个认证信息的用户可且仅可领取一张无门槛100元优惠券，而非此前网络流传的单个ID可以“无限领取”。因此，有黑灰产团伙通过“养猫池”（用手机卡蓄养大量虚拟账号）等不法手段，实现N张手机黑卡同时作业，批量盗取该种优惠券，并通过手机话费、Q币等虚拟充值的方式，试图在短时间内迅速转移此类不当所得，涉案优惠券总金额达数千万元。
拼多多取消订单的方法：1、打开拼多多，点击【个人中心】，点击【待发货】。2、找到需要取消的订单，点击【申请退款】。3、选择申请原因并进行说明，点击【提交申请】即可。拼多多简介 拼多多，是国内移动互联网的主流电子商务应。
6. 事件发生时正值拼多多“年货节”大促，期间有大批量平台正常发放的优惠券被消耗。至 20 日上午 9点，遭盗取优惠券和正常优惠券的总和突破平台预设阈值，系统监控到异常并自动报警后，拼多多在第一时间修复了相关漏洞。
7. 事件发生后，拼多多迅速向公安机关报案。目前公安机关正在调查过程中，因涉案金额巨大，预计将会对涉嫌套券诈骗、牟取巨额不当利益的涉事黑灰产团伙追究刑事责任。
8. 针对该事件，目前上海警方已以“网络诈骗”的罪名立案并成立专案组，并依据“财产保全”的相关规定，对涉事订单进行批量冻结。拼多多平台正配合警方，对涉事订单进行溯源追踪，并最终依据警方的调查结果对相关订单做出依法依规处理。
9. 依据目前该事件相关统计及进展，拼多多方面预计，本次事件造成的最终实际资损大概率低于千万元。此外，期间广为流传的“数十万Q币”、“公关部多多哥”、“脉脉网鹿杖客”等相关截图，经查均系不实谣言。
1.拼多多不可以取消订单，必须等拼团成功后才能去申请退款。2.需要时刻24小时盯着你的拼团是否成功，拼团成功后需要及时跟商家联系退单，商家同意退单后再跟拼多多的客服申请退款。拼多多申请退款方法：1.点击拼多多，直接进入到。
10. 本次事件不涉及任何数据安全问题，平台消费者原本正常领取的优惠券使用不会受到影响。为进一步加强“特殊优惠券”相关风控体系，拼多多已成立技术专组。
11. 在公安机关的指导下，拼多多将坚决打击黑灰产团伙，不会存在半分妥协与让步。对于遭裹挟的普通消费者，平台主观意愿上不会进行进一步追责，但拼多多不支持此类非正常行为。
拼多多取消订单大概有以下几种情况。首先如果显示待付款订单，可以直接取消说明取消原因，小二会极速取消。可以取消。 如果正常下单支付成功,想取消，可以向商家申请退款。商店从接单开始计算一分钟内享有《极速退款》的权利。如果。
此外，雷锋网与拼多多进一步沟通，还获得了以下信息：
2.此次薅羊毛事件是否有内鬼助力黑灰产发现优惠券漏洞？
拼多多：确认没有。
方法一：1.进入拼多多 打开手机里的拼多多。2.点击代收货 点击个人中心，选择待发货或是待收货里的拼单成功的商品。3.选择商品 选择需要取消的订单，点击申请退款。4.填写信息 接着填写相关信息，点击提交，最后等商家通过。
3.优惠券二维码从哪里流出？
拼多多：上海警方正在调查，并成立了专案组，暂时没有更新信息。
4.所有涉事订单都要关闭吗？已经充值的虚拟订单如何处理？
