近日，转转拒绝退货会怎样，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“转转”称其疑似欺诈消费者，拒绝补差价，且客服态度恶劣，直接挂电话。（详见网经社专题：“转转”被指店主以各种理由推脱拒绝退款）
12月14日，江西省宋先生向“电诉宝”投诉称自己在转转回收上评估了一只手表，预估鉴定价为1500元，结果给出的实际价格是800元，当时想联系客服的结果不小心点了确认交易，后又联系客服，客服说去重新申请价格。
一般是要看卖家套路深度了。转转卖家可以拒绝退款,买家可以申请退款,卖家如果拒绝退款,需要说明拒绝原因,拒绝退款后,买家也可以申请仲裁。根据《转转用户协议》7.6.2出现以下情形之一，转转客服不予处理，交由买卖方自行协调：1。
图片来源：宋先生提供
客服得知确定交易后又说不能申请，交易已经结束，本人坚持补差价，客服又说电话联系补差价，结果电话上说交易已经关闭不能再操作了，态度很差，根本不给说话机会，直接挂电话，明显是欺诈消费者。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
3天内。转转软件的交易介绍显示卖家拒绝退款后客服反馈可以使买家在3天内到账，转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端（ios版和Android版）。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，转转隶属于北京转转精神科技有限责任公司，该公司成立于2017年4月11日，于北京市海淀区注册，法定代表人为姚劲波。转转自称是一个国内二手交易平台，在垂直领域不断深耕细作，针对二手手机交易，转转设立了“转转优品”自营业务，同时为C2C交易提供平台验机与验机质保等服务，以解决二手3C的交易信任问题。
根据“电诉宝”2022年至今受理的数字零售中的二手电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，转转排名第二位，最新评级为“不予评级”。除此之外，同样被投诉的二手电商平台依次为：闲鱼、红布林、拍机堂、找靓机、孔夫子旧书网、95分球鞋交易平台、拍拍二手、猎趣、爱回收等。
此外，根据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“转转”还疑似存在退款问题、商品质量、售后服务、网络欺诈、冻结商家资金、网络售假、发货问题、物流问题、订单问题、货不对板等问题。
【案例一】“转转”被指出售商品存质量问题 不经同意强行退货退款
2022年12月12日，广西壮族自治区何先生向“电诉宝”投诉称自己在2022年11月22日转转“官方验”“以旧换新”购买了一台华为p50pro8 256g，验机报告为仅换原装屏幕和后盖，实则收到手机后充不进电，然后拿去华为售后检测为“充不进电”“主板问题”“主机无法充电”无法维修需要换主板。
我觉得如果你这边觉得产品有问题的话，想要退货退款，你可以去找客服投诉对方，客服应该会强制性对方退货退款的吧。
转转官方不认可华为售后检测报告，骗何先生寄回去复检，然后不承认有问题，未经本人受意，强行退款退货，手机自己已经支付完货款，所以手机是自己的，消费者发现问题，平台的做法却是持续欺诈，把顾客手机扣留退款，等同于抢手机，也不管顾客愿不愿意。
【案例二】用户投诉“转转”不回复消息逃避问题 强制发货
之后杨先生与商家协商无果，也不回复消息逃避问题，商家打电话和自己说:商品没有办法了已经发货了是不可以退款，商家的这种行为侵犯了消费者权益，杨先生希望商家可以正面解决这个问题，自己只希望要求商家将付款金额退还即可。
【案例三】用户投诉“转转”未解决问题 草草了事
会继续啊，必须是卖家同意之后才能给你退款，否则申请多少次也是退款无效。如果是能退款的情况下，卖家不同意，转转退款卖家不同意，用户可以联系客服进行反馈，具体只需打开手机转转，进入app后点击切换到我的页面，接着点击客服。
2022年12月8日，福建省朱先生向“电诉宝”投诉称自己在2022年11月18号上午11:50在转转平台上购买的二手机，到11月25号才收到货。（因疫情期间收到货可能晚两三天）收到货后就用手机拍视频留底，可当自己打开手机就显示简体中文，点下边启用就是点不开。
