双十一被套路?淘宝店小二解决不了干生气没办法?!
[兔子] 兔兔今年双十一就遇到这种情况,事情是这样的:
双十一当天,兔兔在天猫某旗舰店以238.35元的活动价拍到一双品牌的运动鞋,因为之前在商场试过同款,所以这次能以不到五折的价格买到,还是很开心滴~
可是兔兔所在小区并无疫情发生,双十一买的其他东西也都陆续收到了,何来管控一说呢?我就继续要求发货。
于是电话里我明确拒绝退款,还是要求发货。并且我还投诉到了淘宝平台,店小二就按超时发货处理的,赔了我11.91元。
好的,平台管不了是吧,我换个地儿投诉。
找到12315官网,填上这家旗舰店的信息,说明情况,直接提交!
这时候对这双鞋已经完全没有期待了,我淘宝点了退款。发誓再也不买这家店的东西。
又是十几天过去……
今天中午有接到卖家的电话,态度好了很多,说抱歉当时确实因为没货才不发,现在想要的话可以还按双十一活动价给我。我说你们不是涨价了吗?(现在这双鞋的价格是569元)客服立马说,您拍下后客服会按照238.35元给您退差价的哦~
看到了吧,卖家总算还有一怕,淘宝平台不管,自有能管的地方!
最后,虽然这双鞋我已经没那么想要了,可是通过这次投诉,我发现消费者有时候还是就要“较真”一点,现在我们国家的投诉通道和监管机制都越来越成熟,不要每次吃了哑巴亏自己生气……
要让这些没有契约精神的商家生气、头痛才对!!![灵光一闪]
最后,附上12315官网:www.12315.cn,微信也可投诉哦~