2021年是中国共产党成立100周年，也是我国“十四五”规划的开局之年，这一年，中信银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署和监管要求，以高质量发展为主线，深入推动业务转型增效，经营发展总体稳中有进。
2022年3月25日，中信银行以电话形式召开了2021年度业绩发布会。面对复杂多变的内外部形势，该行持续深化转型，在建设“价值银行”的道路上走得更加坚实。
报告期内，中信银行实现营业收入2，045.57亿元，同比增长5.05%；净利润达556.41亿元，净利润增速13.60%，创近8年新高。不良贷款余额674.59亿元，不良贷款率1.39%，不良贷款量率实现逐季“双降”，资产质量持续向好。拨备覆盖率上升8.39个百分点至180.07%，风险抵补能力进一步增强。总资产突破8万亿元。
过去一年，中信银行坚持国有金融企业使命，积极融入国家发展大局，以金融血脉滋养经济肌体，践行“中信担当”；持续深化协同战略，完善协同体制机制，打造综合金融服务生态，创造“中信价值”；强化科技赋能，提升金融科技实力，中信为什么是十大危险银行，加快建设“一流的科技型股份制银行”，展现“中信智慧”；积极履行社会责任，统筹疫情防控与经营发展，助力脱贫攻坚，传递“中信温度”。在履行好国有金融企业使命担当的同时，主动识变应变，保持战略定力，奋楫笃行，交出了一份“稳中有进”的高质量答卷。中信银行2021年经营业绩亮点主要表现在以下方面：
■经营效益增势良好，盈利能力提升。2021年，中信银行实现营业收入2，045.57亿元，同比增长5.05%，实现归属于本行股东的净利润556.41亿元，同比增长13.60%，营收、利润增势良好；平均总资产回报率（ROAA）为0.72%，加权平均净资产收益率（ROAE）为10.73%，分别上升0.03和0.62个百分点，盈利能力进一步提升。
■资产质量持续改善，风险抵御能力增强。中信银行不良贷款余额674.59亿元，比上年末减少59.93亿元，下降8.16%，不良贷款率1.39%，比上年末下降0.25个百分点，实现不良贷款量率“双降”；拨备覆盖率180.07%，比上年末上升8.39个百分点。
■业务规模稳步增长，服务实体经济质效提升。中信银行资产总额80，428.84亿元，比上年末增长7.08%；报告期内持续加大重点领域信贷支持力度，全行绿色信贷余额突破2，000亿元，较年初增长超140%，普惠、制造业、战略性新兴产业贷款余额均高于平均贷款增速。
胸怀“国之大者” 践行国企使命
中信银行2021年业绩报告指出，该行把落实中央决策部署、服务国家大局体现到定战略、担使命、谋发展的实际行动中，持续加大重点领域的信贷投放力度。
例如，2021年中信银行普惠、制造业、战略性新兴产业贷款余额分别达到3，958.02亿元、3，346.56亿元、3，105.97亿元，较上年末分别增长21.8%、10.5%、70.2%，呈现良好增长态势。立足新发展阶段，贯彻新发展理念，该行2021年还开发了全市场首只“碳中和”债券产品，达成国内首笔“碳中和”衍生品业务，绿色信贷余额突破2，000亿元，较年初增长超140%。
深化协同战略，提升协同效能
中信银行表示，将借助集团金控公司设立契机，建设“中信幸福财富”品牌，全力打造具有市场影响力的财富管理体系，并以财富管理为牵引，做强资产管理和综合融资特色。
中信银行秉持“利他共赢”原则，聚焦“一个中信，一个客户”的协同理念，充分发挥中信集团“金融+实业”的独特优势，整合全市场优质资源，向客户提供一站式、定制化、多场景、全生命周期的专业化服务，通过集团的“协同圈”，扩大自己的“朋友圈”，不断形成最大“同心圆”，打造综合金融服务生态，创造“中信价值”。
加快数字化转型，强化科技赋能
无创新不发展，商业银行唯有不断强化科技赋能，提升金融科技实力，才能抓住进入数字化竞争时代的“入场券”。
报告期内，中信银行专门成立了数字化转型办公室，强化数字化转型的支柱作用，加快建设“一流的科技型股份制银行”，展现“中信智慧”。
3、中信银行的客服态度相当不错，不论去中信银行的营业厅，或者拨打中信银行的官方客服，很快就能得到满意的答复。不过毕竟中信银行不像四大行那样网点密集，所以在一些比较小的地方可能不是很方便。4、中信银行的信用卡优惠活动。
瞄准“云计算”在数字化转型过程中扮演的重要角色，中信银行打造了承载数字化系统的核心平台——信创云，抢占数字化转型未来“云”技术制高点，成为唯一荣获人行金融业优秀信创试点机构的股份制银行。
业绩报告显示，中信银行去年以商业级敏捷为目标，持续深化业务与技术融合，业务需求交付数同比提升72.94%，交付时效同比提速35.00%；去年该行基于完全自主研发的人工智能“中信大脑”平台核心功能基本建成，节省了大量人力成本；面向全行业开源共享全套生僻字解决“中信方案”，惠及全国千万生僻字姓名群众，入选人民银行2021年金融信息化“十件大事”。
1、中信银行还不错，本身是一家很有实力的银行，而且为客户提供了各种不同的产品，中信银行的信用卡服务态度不错，额度也挺高的。2、中信银行为中国大陆第七大银行，其总资产为12000余亿港元，共有16000多名员工及
中信银行表示，将坚定不移推进科技强行战略，以客户价值为导向，以客户旅程重塑为抓手，推动前、中、后台联动升级；以金融科技为永续动能，全面塑造全行经营管理的数字化能力，打造智慧、生态、有温度的数字中信，提升全行竞争力和市场价值。
2022年，中信银行已迈入自身发展的第35个年头。中信银行将以陪伴建立信任，全面打造财富管理品牌优势；以创新锻造实力，全面打造资产管理产品优势；以专业洞察需求，全面打造综合融资服务优势，为高质量发展筑牢基础。（杨广）
责编 | 汪海晏
中信银行是一家综合实力强劲的银行，服务态度好，服务产品种类多。中信银行是一家全国性商业银行，成立于 1987 年，原来的名字是中信实业银行， 2005 年改为现在的名字，公司总部位于北京，最大股东是中国中信股份有限公司。
