但他承认,大部分服务企业都会或多或少地收集用户数据,“都是为了后续营销”。他举例说,如果要求用户关注公众号,那么意味着餐饮企业能够提供丰富的推送内容,包括产品信息、优惠信息等;如果获得了用户的手机号码,那么可以通过短信的形式发送广告,“现在都讲究精准营销、私域流量,通过一次消费来积累自己的客户群体,已经成为惯例。”
常见的扫码点餐系统大多基于开源代码,开发难度并不高,这大大增加了消费者信息泄露的风险。通常情况下,消费者提供的个人信息会被存储在系统后台,微信扫码点餐小程序,并接入商户自己的系统。可由于市场上第三方软件服务商数量众多,服务水平良莠不齐,所以不能保证相关数据是否被妥善保管或是否会被“二次售卖”。
技术人员表示,通过技术手段来改变过度索取消费者信息的现象并不难,关键是要明确商户能否索要用户信息,以及一旦违法索取用户信息、泄露用户信息后,需承担怎样的法律责任,“只有充分认识到个人信息保护的重要性,才能从源头上杜绝过度索取个人信息。”
浩顺收银系统扫码点餐的使用方法为:1、首先微信内搜索浩顺收银系统,2、然后点击开通商业版,3、最后点击开启扫码点餐即可。
“过度收集”涉嫌违法
菜单输入和管理:第一步:上传商品在微信上搜索【微信收款商务版】官方微信官方账号,进入“微信收款商务版小程序”。如果还没有开通商业版微信收藏,需要先开通商业版;对于已经通过的商家,可以点击“打开扫码点餐”,然后开始。
对于零售企业通过二维码点餐、结算时索取个人信息的行为,上海市消保委和相关法律人士均表示反对。
上海市消保委副秘书长唐健盛指出,扫码点餐能提高餐厅的服务效率,但“只要能知道是哪张桌子点菜、在点什么菜就可以了。至于坐在这张桌子前的是张三还是李四,以及他们的手机号码、微信用户名等信息,餐厅其实没有必要了解,餐厅应该不收集或者尽可能少收集消费者的信息。”
1、基于微信公众号搭建“微点餐”系统 2、开发一个点餐小程序。流程:1、登录微信公众平台,申请、注册一个微信公众号或微信小程序 2、找一家像我们这样的,专业的开发公司,帮你在公众号上搭建一个“微点餐”系统或开。
上海市消保委公益律师、上海海若律师事务所合伙人律师陆珊菁指出,商家为扫码点餐设置“同意获取个人信息”“同意获取用户位置信息”“同意第三方获取信息”等条件,是一种“形式上自愿、实质上强制”的交易行为。《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、
1、到达餐厅后,扫餐桌上面的点餐二维码,即可进入点餐界面。每个餐桌对应一个二维码,点餐之后不用担心服务员不知道你在哪个桌位。2、在点餐界面,可以选择套餐,在套餐里面选择合适喜欢的菜品。4、选择好菜品之后,可以点击。
北京观韬中茂(上海)律师事务所葛志浩律师认为,餐饮消费的本质是消费者向商家购买餐饮服务的行为,这一关系的建立,并不以消费者提供个人信息为必要前提。因此,餐厅要求消费者通过APP或者微信小程序的方式进行下单或者买单,进而对消费者的个人信息进行收集,这一做法明显超出了必要限度,除客户的自愿行为之外,通常来说,此类行为应归类为《个人信息保护法》中所禁止的“过度收集”行为。
至于商家收集个人信息用于“智能推送”的“自动化决策”行为,《个人信息保护法》同样作出了规定,赋予消费者可自由选择或拒绝被“智能推送”的权利。