端午小长假期间
总是有旅客满头大汗
找到车站工作人员
说自己在网上订的车票
在自动取票机上取不出来了
遇到这种情况
你别着急
小编来教你几招从容应对
可以直接在自动取票机上取票。或者乘客需要带上订票时使用的证件和订单号码去火车票窗口或者代售点取票。取票方式：一、车站售票窗口换取 二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件。
身份证消磁
身份证消磁就无法读取订票信息
在自动取票机上是取不出车票的
解决方法
在人工售票窗口，凭身份证和订单号取票。
乘车人信息选错
有些旅客经常帮朋友购买车票
购票时不小心将“乘车人”选错了
再用自己的身份证取票
当然就取不出来
解决方法
可以去以下3个地方取火车票：1、火车站售票窗口取票，火车站窗口有售票员，出示乘客身份证，就可以取票。2、火车站自动售票机取票，自动售票机上扫面乘客身份证，并选中该火车票打印，就行了。3、指定火车票代售点取票。
在12306购票APP上将买错的票退掉，重新进行购票。
过了票面发车时间
如果取票时过了票面发车时间
自动取票机上就取不出车票了
解决方法
过了发车时间的车票，可以在人工窗口改签当日24:00之前的其他列车。
卡票或压单
1、火车站售票窗口取票 目前网上购票，取票地点是没有限制的，火车站售票窗口有专用的取票窗口，有工作人员负责取票，你只需要提供购票人的身份证即可。2、火车站自动售票机取票 这是目前比较常用的一种网上购票的取票方式。
取票时
取票机出现故障
导致车票卡票
或其他原因取不出票
解决方法
新手第一次坐高铁详细流程视频，自动售票机上有故障电话，如碰见卡票或压单的情况，只需拨打电话跟客服人员说明情况即可，工作人员会在第一时间处理解决。
自动售票机上有故障电话，如碰见卡票或压单的情况，只需拨打电话跟客服人员说明情况即可，工作人员会在第一时间处理解决。
12306网上订票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。\x0d\x0a检票：订票成功后，乘客使用二代居民身份证件购票后，可凭购票时使用的二代居民身份证件原件到铁路指定各客运营业。
订单没付款车票返库
提交购票信息后
1、火车站的售票窗口可以取票，火车站的窗口有一个售票员，凭旅客二代身份证取票。2、火车站自动售票机采集车票，扫描自动售票机上的旅客身份证，选择要打印的火车票。3、指定火车票代售点取票。如果在网上订票后有网上。
没在规定时间内付款
车票返库卖给其他旅客了
解决方法
只能选择重新购票了哦。
订单付款成功后，会收到短信，这样才算购票成功哦。
车票已制出
在网上订了多张票
上次取票时
多张车票同时打印出来
取票时只取走了一部分
网上订票到车站取票途径如下：1、在车站窗口取票；2、就近找联机的代售点取票，不过需要一定的手续费；3、在车站大厅的自动售票机取票；4、在车站大厅的自动取票机取票。注意事项：1、网上购票未取纸质票，距开车时间2小。
解决方法
如果能找到是最好的，找不到的话可以在车站指定窗口办理挂失补票。
学生证消磁了
使用学生证购票的旅客
如果仍有购买次数
却无法进行取票
那么可能是因为学生证消磁了
解决方法
学生证取票区间不符
如果购买的学生票
非优惠区间的起始站
是无法在自动取票机上换取车票的
解决方法
如果区间不符合规定是不可以取票的，只能去车站指定窗口办理补全手续。
小伙伴们
如果你在取票过程中有其他问题
欢迎在下方留言
小编温馨提示：
为了不延误上车时间以至于手忙脚乱，最好还是提前赶到火车站去取票，以免出现意外情况延误乘车。
