今年7月，银保监会、人民银行发布了《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（下称《通知》），《通知》的第三十六条首次提出“按照风险可控、稳妥有序原则，推进信用卡行业创新工作，通过试点等方式探索开展线上信用卡业务等创新模式”。
解决信用卡业务增长乏力
监管试点信用卡线上业务
行业普遍认为，该条例可看作是对开放信用卡业务“远程面签”流程提供了相关政策依据，在疫情的影响下，客户金融消费习惯发生重要变化，营业网点到客数量日趋下降，对信用卡的发卡、激活以及后续服务形成了较大冲击，线下场景发卡量呈下降态势。
传统信用卡发卡，即使在网上完成申请，激活仍需要到网点面签，受空间地域时间等因数影响，客户需要亲临网点办理面签，整个流程服务体验不佳，效率慢，信用卡怎样才算激活成功，这导致银行用户从发卡到激活的转化率大幅降低，并最终导致银行获客成本的增加。
传统信用卡发卡，即使在网上完成申请，激活仍需要到网点面签，受空间地域时间等因数影响，客户需要亲临网点办理面签，整个流程服务体验不佳，效率慢，这导致银行用户从发卡到激活的转化率大幅降低，并最终导致银行获客成本的增加。
1、可以拨打信用卡所属银行的客服电话激活。2、可以到信用卡所属银行的官网自助激活。信用卡到手后激活的方式有很多，持卡人可以通过发卡行的信用卡专属APP、微信公众号、网银、客服电话等网上激活，提供信用卡卡号、持卡人。
随着银行业务模式不断的创新，客户服务不断的完善，监管放开信用卡业务“远程面签”试点，是有序推动疫情防控常态化工作下信用卡业务开展的重要举措，同时也是银行深化数字化转型、加快金融与科技深度融合创新的重要尝试。
开展信用卡线上业务
实施“远程面签”是关键
随着金融科技的发展，银行业发展呈现出新的趋势，通过积极运用音视频RTC、人工智能、5G、大数据等前沿技术，优化金融服务流程，促进智能化升级，同时加强金融风险防控。其中，信用卡线上面签的政策放开，监管部门最为关注的风险合规问题，可以通过“远程面签”方式有效解决。
信用卡如果要进行激活，客户主要可以采取以下几种方法：1.拨打发卡银行的服务热线电话，直接向客服人员提出开卡申请。而客服人员在核实了客户的身份信息之后，自然就会帮忙开卡。当然，客户也可以根据语音提示自助激活卡片。2.在发。
“远程面签”创新业务模式，可以通过人脸识别技术、远程视频技术等，核实确保申请用户是基于“本人真实意愿”，防止出现个人信息的盗用、泄露等，这一定程度上控制了信用卡业务的风险，又能够解决银行通过网络获客后到网点开卡激活率低的问题。
“远程面签”可大幅提升客户体验、同时提升银行运营效率，据业内相关人士透露，从个别银行试点“远程面签”的情况来看，无论是申请用户，还是银行流程体验效果都是值得肯定的，这让用户感受到良好的信用卡数字化体验，既有效解决了银行“获客难”“开卡难”的症结，由此也反证了实施“远程面签”更有利于信用卡业务发展。
AnyChat远程视频银行
让信用卡线上激活更简单
传统物理网点信用卡面签，客户需要到线下营业场所与金融机构工作人员面对面办理业务，在信息搜集填写、影像件复印、材料签署等操作流程需要花费不少时间，且办理过程中如申请资料不符要求或有漏缺，还会出现跑多次的情况。
借记卡必须本人携带身份证原件及银行卡到中信银行营业网点柜面激活。不去银行不可以激活。
AnyChat远程视频银行通过实时音视频、AI、虚拟数字人、计算机视觉等多维技术应用，将信用卡申请、激活、信息修改等在内复杂业务线上化迁移，通过远程视频见证、AI身份认证等科技手段，打造“远程面签”创新服务模式，充分满足监管提倡的“信用卡线上化试点工作要求”，同时为银行机构信用卡业务线上化转型提供具体的建设方案。
相比以往激活信用卡需要前往线下网点面签，现在通过AnyChat远程视频银行“远程面签”的方式，客户只需要在银行客户端发起申请，在通过身份识别后，银行坐席通过远程音视频通话完成相关信息见证工作，同时在各项AI技术的辅助审核办理下，即可快速实现线上视频激活信用卡。
多技术手段，满足监管合规要求
针对客户身份核实、业务事项核对、相关资料签署、面签场景见证等环节提供视频见证、智能审核等技术手段，以实现银监会和保监会“三亲见”等业务合规要求，最大程度地保证双方的权益。
AI智能核身，业务风控更安全
1、电话人工：可以打信用卡客服热线，选3#-1-3转人工或4#语音开卡。2、手机银行：登录手机银行后，选择“我的→全部→信用卡→设置管理→卡片管理→信用卡开卡”（ 首次申请信用卡：选择“我的→全部→信用卡→申请信用。
AI智能辅助，提高业务办理效率
拥有多项业内领先的AI远程面签功能，包括AI核身、AI交互、AI辅助、AI审核等功能，在办理业务过程中，通过AI技术辅助引导，有效提高业务办理服务质量和成功率。
降本增效，提高客户满意度
