通电话时，因为彼此看不见对方，所以很容易因为一些不当的细节而构成误会。因而日本人很是注重接打电话时的语气措辞等礼仪。与其它国家相比，日本人打电话时，特别希望在通话过程中能得到对方的呼应，这让他有一种被倾听，被领会，被恭顺的感受。对日本人来讲，这种感受非常重要，在某种程度上，甚至决定着发言的内容和深度。
接电话
日本人接电话时，首先是自报自身公司、自身家或自身的姓名，然后再开始说话。这一点与中国人打电话时的风气是不同样的。
客套话
通话
1、打日本的固定电话， 要加拨日本的国家区号：0081加当地的区号加要拨打的固定电话的号码；2、打日本的手机， 要加拨日本的国家区号：0081加要拨打的手机电话的号码；扩展：国际长途直拨拨出时的拨号顺序为：打电话人所在。
听电话
当拨打日本国际长途电话时，要先拨“00”，再拨对方的国家代码，然后拨对方所在城市的长途区号、最后再拨对方的电话号码。比如，拨打日本东京的某一电话用户：999XXX，必须按以下顺序拨：00（国际长除）81（日本国国家代码）。
挂断电话
国际直拨电话号码组成如下：国际冠字+国家代码+地区代码+对方用户电话号码。拨叫时连续拨号，中途不要停顿。 打电话到日本的话须用已申请可拨国际长途的电话：0081＋日本地区号东京3（如东京为03，但“0”不需拨）＋对方固。
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