最新问题
最新情况
医保平台
实名认证时提示
“参保人手机号码不存在”
怎么办
官方解决步骤来了
社保卡号是哪个位置图解，近期，北京医保参保人员在医保公服平台进行实名认证时提示“参保人手机号码不存在，请联系参保单位或社保所补充参保人手机号”，市医保局日前给出相关解决办法。
秒看
未采集参保人员手机号码
参保人员在北京医保公共服务平台进行实名认证时出现上述提示是因为在办理参保登记时未采集参保人员手机号码或采集的手机号码错误，导致无法通过实名认证。
通过以下步骤解决上述问题
社保卡号查询可以通过如下方式：1、咨询单位的社保经办人员，单位办理增员的时候，相关信息都会有记录的。2、带着身份证到参保所在的社保中心查询。3、如果当地开通劳动保障服务电话12333，可以电话查询。4、进入你所在地的社保。
参保职工可通过以下步骤解决上述问题：
（1）下载北京通app
使用手机号码接收短信验证码登录，完成人脸识别认证；其次，访问北京市社会保险网上服务平台，通过“职工个人业务”的登录入口访问北京市统一身份认证平台，使用相同的手机号码重新接收短信登录进入北京市社会保险网上申报系统。
（2）进入北京市社会保险网上申报系统
选择“申报业务管理”模块下的“参保人变更个人（社会保障卡）信息”功能，修改“五险共有项信息”中的“参保人手机号码”字段。
（3）参保人手机号码修改成功后次日
访问北京医保公共服务平台，完成个人用户注册和实名认证。
重新登录北京医保公共服务平台进行实名认证
参保职工也可通过参保单位，退休人员通过社保所向经办机构申报完成手机号码的补充或修改，参保单位也可通过“北京市社会保险网上服务平台”办理。在完成手机号码维护后次日，参保人员重新登录北京医保公共服务平台进行实名认证。
为保证您的
账户资金安全
社保卡号查询可以通过如下方式：1、咨询单位的社保经办人员，单位办理增员的时候，相关信息都会有记录的。2、带着身份证到参保所在的社保中心查询。3、如果当地开通劳动保障服务电话12333，可以电话查询。4、进入你所在地的社保。
请及时修改
个人账户密码
初始密码是
城镇职工参保人
可直接登录
北京医保公共服务平台
或从
1、社保官网查询进入当地社保官网，使用手机号码或身份证号码进行登录，查询相关社保信息就能查到自己社保卡号。（在电脑上登陆当地的劳动保障网或者社会保险业务网站，在【个人社保信息查询】窗口输入本人身份证和正确密码就可以。
北京市医疗保障局官网
进入
查询社会保障卡号的方法有很多，主要有以下四种：一是可以询问单位的社保经办人员；二是可以携带本人身份证在社保经办地的社保中心进行查询；三是可以拨打劳动保障服务中线的电话查询，人力资源及社保热线是 12333；四是进入当地的。
北京医保公共服务平台
进行账户密码重置
9月1日起，北京城镇职工参保人在定点医疗机构和定点零售药店，可以方便快捷地刷社保卡支付个人自付部分的医药费了。
挂号使用个人账户，无需输入密码。
参保人员使用个人账户支付个人负担部分，需要输入本人个人帐户支付密码。
在定点医院
如何使用个人账户
社保卡号查询可以通过如下方式：1、咨询单位的社保经办人员，单位办理增员的时候，相关信息都会有记录的。2、带着身份证到参保所在的社保中心查询。3、如果当地开通劳动保障服务电话12333，可以电话查询。4、进入你所在地的社保。
门（急）诊
01、门（急）诊挂号
参保人持医保电子凭证或社保卡挂号交费，可使用个人账户支付个人负担部分（无需输入密码）。
举例：挂号费50元，医保报销40元，其余10元可使用个人账户支付。
02门（急）诊就医
03、门（急）诊费用结算
举例：某参保人（已过起付线），门诊缴费1260.92元（医保支付882.64元、个人支付378.28元）。需个人支付的378.28元，将优先通过个人账户支付，不足部分由现金补足。
①持医保电子凭证交费，使用个人账户支付个人负担部分，无需输入密码。
②持社保卡交费，使用个人账户支付个人负担部分，需要输入密码(可预设限额免密支付)。
住院
住院登记
参保人需持医保电子凭证或社保卡办理住院登记。
出院结算
无论社保卡或是用医保电子凭证就医，均需要输入密码(可预设限额免密支付)。
小提示
在定点药店
如何使用个人账户
秒看
持外配处方购药
参保人持社保卡和定点医院开具的外配处方购药，相关费用纳入基本医疗保险支付范围。
01、出示
参保人员出示社保卡和定点医疗机构开具的外配处方。
02、购药
定点零售药店读取社保卡，通过医保信息系统下载外配处方信息进行医保分解。
03、支付
参保人员使用个人账户支付个人负担部分，需要输入密码
举例：参保人购买某药品，原价840.77元，经过医保分解后，医保支付588.54元，需要个人支付252.23元。
需个人支付的，将优先通过个人账户支付，不足部分由现金补足。
自主购买
购买
参保人员在定点药店自主购买药品、医疗器械、医用耗材发生的费用，不纳入基本医疗保险支付范围。
支付
相关费用可持社保卡使用本人个人帐户进行支付，不足部分由参保人员现金补足。
参保人员在使用个人帐户支付时需要输入本人个人账户支付密码。
提醒
别急
【法律分析】：1. 社保中心查询 如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。2. 上网查询 登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份。
已打入医保存折的钱
随时能取
