为了贯彻落实国家对于网络游戏发展的宏观指导精神，鼓励青少年适度游戏，健康成长，经和有关政府部门沟通，所有暴雪游戏（包括：魔兽世界、星际争霸Ⅱ、炉石传说、暗黑破坏神III、风暴英雄、守望先锋）对未满18岁的用户和实名信息不完整的用户将纳入未成年人保护的限制。
请务必在创建暴雪游戏通行证时准确地输入本人的真实姓名和身份证号码，我们将对您输入的姓名和身份证号码提交给公安机关进行登记审核，实名信息登记的结果将会直接影响到您的游戏体验。
未成年人保护系统中的限制将会按身份证号码实施。系统会按身份证号码来跟踪该身份证注册用户的游戏时间。如果一个身份证下注册了多个账号，未成年人保护系统将会按时间统一累计计算各账号的游戏时间的方式进行。。
请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。
已经身份认证的账号，无法再次修改身份证号信息。目前可以修改身份证信息只有两种情况，一种是没有进行过身份验证的账号，另一种是以前身份验证失败的，也就是说身份信息在战网中不符合，这种情况是可以修改的。已经正确实名制。
实名信息登记-未成年人保护是指未成年人保护的限制将会按暴雪游戏通行证实名信息进行登记审核。系统会按暴雪游戏通行证的实名信息登记状态来跟踪该实名信息注册用户的游戏时间。如果一个实名信息下注册了多个账号，未成年人保护将会按时间累计的方式进行。
◆ 未成年人保护是什么？
为了保护未成年游戏玩家的身心健康，所有暴雪游戏中均已加入实名信息判定机制，凡未满18周岁的暴雪游戏用户在游戏1.5小时后，都将受到未成年人保护的影响。并且每日22:00-次日8:00期间无法登陆游戏。。
实名信息状态需要进入『暴雪游戏通行证管理页面』的“账号概览”进行查看。
注册身份证无法修改的，所以建议注册时候使用自己的身份证 /iknow-pic.cdn.bcebos.com/5243fbf2b2119313a7888bba68380cd790238df4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/。
◆ 账号在什么情况下会被纳入未成年人保护？
1、账号注册人未满18周岁；2、注册暴雪游戏通行证时所填写的实名信息（姓名和身份证号码）状态显示“未通过”；
如果暴雪游戏通行证实名信息状态显示“已登记”，但是登录游戏里却被纳入未成年人保护，请您与我们游戏在线GM（点击查看 联系在线GM指引）或电话客服人员取得联系，电话热线：，谢谢！
◆ 如何解除未成年人保护的限制？
1、注册暴雪游戏通行证时填写本人真实有效信息但未满18周岁，实名信息状态显示“已登记”（小于18岁），则会在法定年龄满18周岁的24小时内解除；2、暴雪游戏通行证内实名信息为本人真实有效信息，但暴雪游戏通行证实名信息状态显示“未通过”，请点此提交解除未成年人保护的申请表单：
步骤操作
进入表单系统点击联系客户支持2. 选择一个产品选择图标『账号、应用程序、商城』3. 点击：我想通过问题分类寻找解决方案选择选项 1)『账号问题』 2)『我有一个未成年人保护问题』 3)『我的账号实名信息状态显示“未通过”』4. 进入页面点击『联系我们』5. 填写相关信息按页面要求填写：注册身份证号码6. 提交申请点击按钮『提交表单』，耐心等待处理结果
◆ 关注热点：
Q：未成年人保护是否完全与成年人无关？A：是。未成年人保护仅针对18岁以下的未成年人。但每位用户都必须完善自己的实名信息，通过公安机关实名信息登记属实并大于18岁后，才会被排除在未成年人保护外。没有登记实名信息的暴雪游戏通行证，或实名信息状态显示“未通过”的暴雪游戏通行证，都将永久受到未成年人保护的限制。
注册身份证无法修改的，所以建议注册时候使用自己的身份证 /iknow-pic.cdn.bcebos.com/5243fbf2b2119313a7888bba68380cd790238df4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/。
Q：实名信息状态显示“未通过”是什么意思？A：实名信息状态显示“未通过”是由于您注册暴雪游戏通行证时所填写的姓名及身份证信息在提交公安机关实名信息登记时不匹配导致。实名信息状态显示“未通过”的暴雪游戏通行证下的所有游戏都会被纳入未成年人保护。
Q：身份证扫描件有什么要求？A：请上传清晰且有效的身份证扫描件或拍摄件，证件号码必须与注册暴雪游戏通行证时的身份证号码一致。注意：该文件必须小于5MB，并且文件必须是jpg、gif或者bmp格式。更多身份证上传的注意事项请点此查看。
Q：我是军人，身份证在入伍时候已经废除，现在被纳入未成年人保护，无法上传身份证怎么办？A：建议您通过我的表单系统上传《军人公民身份证号码登记表》扫描件来解除未成年人保护的限制，请注意军官证无效。
Q：注册暴雪游戏通行证时我都是填的本人真实有效信息，但是暴雪通行证内实名信息状态显示“登记中”，现在我在游戏里被纳入未成年人保护，这个是为什么？A：目前暴雪游戏通行证实名信息状态显示为“登记中”且注册时填写的实名信息大于18岁的账号，不会被纳入未成年人保护（但部分暴雪游戏商城购买会受到限制）。在实名信息登记之后，若实名信息状态显示“未通过”，则会受到未成年人保护限制。
首先，想要知道是否能改身份证需要进入暴雪官网的页面，进而去查询是否能够修改身份证。在进入登陆界面之后，在界面面的左上角会有“支持”的选项出现，点击进入，就会出现以下界面。进入上面的界面后，再次点击“联系客户支持”。
◆附《网络游戏未成年人保护》要求：
未满18岁的用户和实名信息不完整的用户将被纳入未成年人保护迷系统的限制，游戏在线时间超过1.5小时将受到针对游戏收益的限制。并且每日22:00-次日8:00期间无法登陆游戏。未成年人保护仅针对18岁以下的未成年人。因此每位用户都必须填写个人真实的实名信息，通过实名信息登记属实并大于18岁后，才会被排除在未成年人保护外。没有登记实名信息的暴雪游戏通行证，或实名信息状态显示“未通过”的暴雪游戏通行证，都将永久受到未成年人保护限制。
