公众号运营，只需要做好两件事：涨粉运营与内容运营。那么，要做好这两件事，我们需要掌握哪些技巧与方法，才足以保证公众号的生态平衡？作者分享了几个运营技巧，运营怎么入门，希望对你有所帮助。，
关于公众号运营，只需要做好两件事情就可以了：内容运营和涨粉运营。
这两者相互独立又不可分割。重要程度犹如人的两条腿，要想持续前行，必须协同搭配，缺一不可。如果一直不得其法，找不到规律的话，你永远都无法成为一个优秀的运营人。
我入行近8年，从公众号的如日中天时期，到现在的平稳发展期，每一个阶段都身处其中。期间运营技巧层出不穷，但是归根结底，一些根本且有效的运营内核技巧从未改变过。在这8年里，这些运营技巧我已经运用过了无数次，也完善了无数次，我相信即便再过10年，这些技巧依然可以百试百灵。
今天就按照运营的这两个大方面，给大家一一分享一下。
一、内容运营
不管你的内容形式是什么，推文也好、视频也罢，你要确保你产出的每一条内容对用户来说，都是有用的，这个非常重要。
首先要了解运营，运营岗位有很多，新媒体运营、电商运营和社群运营等等，根据自己的兴趣来选择具体的运营岗位。可以上网去搜每个岗位的具体工作内容，或者可以买本《运营之光2.0》，书里面对互联网各大岗位的运营诠释的特别好。
集中力量做一件事，远比同时做10件小事，更有价值。靠惯性往前冲是最简单的，但是埋头走路的同时，也要抬头看天，时刻提醒自己，要把心思花在内容创作上，而不是内容产出上。
同样的一篇内容，核心思想是一样的，但为什么别人的文章就能爆，或者是为什么别人的数据总是比你好？
答案都藏在细节里。
具体来说的话，无外乎以下几点，如果你能学会并轻松驾驭好，创作出爆文并不是难事。
1. 内容要有代入感
你在内容中描述产品特性，或者是送福利给优惠的时候，不要仅仅只是描述、告知而已。
如何做好运营工作? 一、所有的运营工作开展必须从人出发，所以第一重要的是引流，这一点毋庸置疑!人来了，我们要想办法把用户给留下来，做个“鱼塘”把他们装起来，方便你后面促活和最终转化，这叫留存(关注。
要用文字去制造场景，勾勒画面，要让用户有一种立刻想要拥有的错觉，这就是代入感。这样从侧面告知用户【产品有多好用】、【优惠福利有多大】的方式，相当于变相给用户制造了期待，能帮你赢得更多的用户参与度，进而带来更多的阅读量或销量。
随便找个小红书的笔记对比一下，就大概明白了↓
2. 排版很重要
不要觉得这些东西是表面功夫，在实际运营当中是非常重要的。
在现如今这个信息量大爆炸的时代，每一个媒体人都恨不得削尖了脑袋往前冲，使出浑身解数，只为吸引用户注意。
如果你的内容不能在2秒内抓住用户注意力的话，你后续内容再优秀都是百搭。相应的，也就意味着你之前为了这篇内容做出的所有努力，全是无用功。
永远别忘了，优秀的排版，决定了你文章的完读率。
所以运营人不要嫌麻烦，找一个跟自己账号气质相匹配的模板，第一次把它精美排版一下，后续直接套用就可以了。这样可以极大减轻工作量，且能确保账号形象是统一规整的，每发布一次，都能加深一次用户印象。
3. 学习同行
这里的学习是有双重含义的。
不仅仅要学习同行好的地方，他们做得不好的地方，也可以记录下来，提醒自己在后续的运营过程中不要犯同类错误。
这样的话，同一份行业“素材”，你可以从中得到两份经验，能让你如有神助一般，在运营工作中越走越远。
4. 组建自己的选题库
运营人有一个终极宿命，就是【陷于选题】。
当你做运营的时间越来越长，你会发现可写的素材会越来越少，很多内容翻过来覆过去，自己都觉得又长又啰嗦。
其实换个思路，选题一点都不难找。
试想一下↓
隔三差五都有热点事件蹦出来吧？这些都是你的天然素材库。甭管这些热点事件如何不同，究其内核，事物的本质都是一样的。从一个热点事件切入，把主旨升华，再切入到你的行业，巧妙关联，不仅让人印象深刻，更能轻松把内容推广出去。运营人就是要这种天然的敏感度，无限次地训练自己对热点事件的反应速度，久而久之，热点一出来，你立马就知道哪些可以【为我所用】了。
再来，你所在的行业内，每个月都会有同行写的爆款内容吧？其实换个角度想想，这些爆款选题正是你的同行帮你试出来的“完美答案”，自带天然流量。所以把这些选题用你的视角再来写一遍，大概率还会爆火。甚至你之前曾经写过的爆款选题，经过一段时间的沉淀之后，你再完善补充一下，照样可以再来写一遍，二次爆火依旧不难。
牢牢记住这两点，不愁没选题可写。
二、涨粉运营
公众号涨粉在近几年，确实非常难。早些年那种随便搬运，哪怕抄书都能爆火的思路根本行不通了。
当潮水退去的时候，才知道谁在裸泳。
当行业进入平稳发展期，终归还是要看真本事。
我做运营这8年以来，各类涨粉活动层出不穷，从砍价、投票、再到拼团，我基本都用过，它们在特定的时期内确实有效。但是归根结底，真正能实现硬核涨粉的唯有【裂变】。
这些年来，我几乎每个月都策划过裂变活动，基本没有失败的，最差的时候也能涨粉2k+。
我不止一次跟我的团队说过，涨粉真的没那么复杂，学会裂变，你就掌握了公众号涨粉的秘诀。
什么是裂变？
就是让粉丝在公众号里生成一张专属的推广海报，通过该海报，每拉新一个粉丝关注，即可获得一个人气值。以此类推，人气值达标，可获得某个奖品。
这样的一个活动流程，自带强任务属性，整个活动链条清晰明了。对于我们运营人来说，目的只有一个：拉关注；对于用户来说，目的也只有一个：得奖品。
所以流程已经很清楚了，你只需要把这个裂变活动中的细节打磨完美，效果肯定不会差到哪里去。
具体怎么做？我给大家一些思路。
1. 奖品要吸引人
这是关乎活动效果是否成功的根本因素。粉丝就是冲着奖品来的，你要是总拿一些毫无诚意，丝毫不能打动人的奖品来“涮”粉丝的话，轻则活动效果失败，重则影响账号信用值。
这点不仅仅适用于裂变，你做任何活动，奖品都是第一重要的因素。
具体的奖品可以根据你们的行业类别和预算来制定。
做运营需要学习一下能力：a.掌握客服岗位的所有工作技能技巧，包括（客服接待、打字速度、日常打单发货、售前售后处理）b.上下架各个平台的数据，学会各平台数据转换。（配合Excel效率加倍）c.分析店铺运营数据的关键数据（数据必。
学习提升类的账号，可以是干货资料包，哪怕0成本，只要能对粉丝有用就行；
电商品牌账号，可以送一些有诚意的优惠券，拉新的同时，顺带给商城引一波销量；
门店商家，可以送一些线下消费项目，引导粉丝线下核销，既实现了线上涨粉，又实现了线下引流；
2. 海报要精美且直白
所以海报图上要体现出奖品信息；；参与方式要大概告知；具体怎么领奖要提前说明好打消用户顾虑；要有强引导的词汇促使用户参与……
如果你的团队没有设计人员，也可以在一些第三方平台，找一些现成的海报模板进行套用。比如创可贴、稿定设计等。
3. 活动流程越简单越好
我见过很多运营同行，一说做活动，就恨不得把所有的花哨功能都给叠加进去。比如裂变的同时还要能抽奖；最好还能收集用户信息；下级关注过来的同时还得要消费，通过分销来绑定上下级关系……好像功能越多就会显得活动策划越用心，用户也会觉得越好玩。
大错特错！
期间可以把活动排行榜释放出来，让粉丝查看自己的实时排名，通过这种方式间接激励他持续拉新这就足够了，千万不要在活动基础上去叠加太多的功能。否则，结果一定是出力不讨好。
4. 好的坏的全复盘
不管做任何活动，结果是成功也好，失败也罢，复盘一定不能少。
否则，你做再多次活动，都永远不可能进步。
活动结束后，汇总一下公众号后台的消息留言，看看哪些问题是用户用得比较多的，下次活动一定要提前注明；
哪些奖品发放速度很快，说明用户很喜欢，下次可以多准备一些同类的；哪些奖品一直没人领，说明对用户没有吸引力，下次需要调整一下；
活动在哪个环节时粉丝取关率比较高，找到这个环节对应的文案和推送语，查看是否有漏洞，下次补上；
……
即便活动很成功，也要汇总一下成功的具体经验，在下次活动时继续保持，这也是你的一笔运营“财富”。
活动运营：活动运营可以快速达到短期内的KPI，活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。渠道运营：渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的。
希望这篇内容，每一个运营人都要一字一句地认真看完，并切实执行下去。
然后再次审视一下自己之前的工作内容，然后重新管理一下工作的优先级，相信要不了2个月，你的运营工作一定会有大突破。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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