导读：近日，美团订单完成了怎么退款，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“美团优选”强制退款消费者订单，事后补偿30元优惠券却无法重新下单。（详见网经社专题：商品质量差 退款不允许美团优选被投诉 平台迟迟未回应 ）
12月7日，四川省的唐女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年12月5日在美团优选平台购买了连花清瘟胶囊，平台并未经过唐女士同意就强制退款，并通过人工电话告知她补偿30元优惠券，让她再去购买。唐女士点击商品后发现已经页面已经消失，无法进入。
1、首先查看商品是否支持退货，如果显示可以，登陆美团的官方网站，登陆美团账号；2、点击账户名称，来到个人账户中心；3、查看左侧“我的订单”，选择购买商品的类别进行退货；4、选择自己需要退款的商品，然后点击“申请售后。
唐女士明确表示不需要优惠券，要求平台继续发货，否则就十倍赔偿给她，但平台漠视，直接给了唐女士30元优惠券并强制退款。唐女士认为这侵犯了她的消费权益。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
1、打开美团，点击底部的订单，选择要申请退款的外卖订单点击进去，如下图所示。2、进去订单界面之后，点击申请售后，如下图所示。3、弹出界面之后，点击申请退款，可以先提交申请之后再联系商家，退款速度会快一些，如下图所示。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，美团优选2022年至今还涉嫌存在商品质量、虚假促销、发货问题、网络欺诈、退款问题、物流问题、订单问题、售后服务、霸王条款等问题。
【案例一】用户投诉在“美团优选”购买的鸡蛋发霉散黄 平台拒绝退款仅补偿5元优惠券
【案例二】懒得送就不送了？“美团优选”商家被指违约
1、在手机上登陆美团APP，登陆自己的账户及密码，在首页的正下方可以看到【我的】选项，2、点击【我的】选项，进入美团网个人界面，在美团券一栏可以看到已经购买但是未消费的美团券 3、接下来点击【美团券】选项，即可查看。
11月20日，江西省的杨先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年11月16日在美团优选上面买了一桶油，一些菜，后面被告知只能先送菜，油过几天补上。过了两天，杨先生打电话询问，被告知油懒得送。杨先生称商家违约，侵害了他的权益，他提出的诉求是双倍赔偿损失，油的价格74元，要求退赔148元。
【案例三】“美团优选”在何环境生产商品？用户吃出异物要求赔偿
美团外卖想要退款的话只需要登录订单界面申请退款即可，具体的操作步骤如下：1、首先，打开美团上“我的订单”程序界面，找到美团上想要退款的商品，点击该商品的标题，进入该商品。2、之后，系统会自动跳转到该订单的程序界面。
11月17日，湖北省的蒋先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年11月13号在美团优选平台上购买了“比比赞”牌的地瓜干，结果吃到一半发现了一根毛发。蒋先生反映给美团优选平台，他们也没有给出解决方案。而且还是一根细长的卷毛，根本想象不到厂家是在什么样的环境下生产的商品。蒋先生认为，这种厂家必须要严查，万一要是其他异物被小孩子吃了，出现什么问题，谁能付的起这个责任？蒋先生称，根据食品安全法第148条规定，商家必须赔偿购买者，不足1000元按照1000元赔偿。
美团申请退款方法如下：点击我的，进入到美团软件界面，右下方位置找到我的选项并点击。点击待发货或待使用，切换至我的界面之后，中间位置找到待发货或待使用点击进入。选择商品，翻转至待发货页面后，找到需要退款的商品点击。
