生活中，我们有时会接触到诈骗电话、短信、网址、APP，稍有不慎就会被骗。为落实《反电信网络诈骗法》源头治理、群防群治的要求，加强涉诈电话、短信、网址、APP社会治理，不管有没有被骗，都请你用好12321举报平台，12318中国网络游戏投诉中心入口，为反诈防骗贡献一份力量！，
12321是啥?
文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：1、营业性演出活动。2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动。3、艺术品经营活动。4、互联网上网。
一、工作职责
（1）接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的投诉；
（2）对投诉所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门；
（3）监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉受理工作；
（4）协助有关政府部门依法查处被投诉的网络不良与垃圾信息；
（5）统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果；
（6）工信部委托交办的其他事项。
二、受理范围
（1）利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；
（2）利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；
（3）利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；
（4）借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
三、投诉方式
(1)网站：www.12321.cn。
(2)手机APP：。（目前仅支持安卓手机）
(3)微信：12321微信公众账号“12321受理中心”，点击“我要投诉”。
(4)电话：010-12321。（主要受理咨询）
(5)电子邮箱：abuse@12321.cn。（仅限于咨询和接收eml格式垃圾邮件样本）
一、怎么投诉游戏1、投诉游戏方法如下：（1）运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉；（2）行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局；（3）如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉；（4）刑事投诉。。
四、具体举报方法
01、公众号举报方法“12321举报中心”
（1）在微信公众号“12321举报中心”内点击“我要举报”。
（2）在弹出的选项中点击您需要举报的类型。
（3）以举报“诈骗电话”为例。
①填写您的手机号、验证码及短信验证码。
②填写您要举报的电话号码。
③选择诈骗类型、来电时间及通话时长，填写举报描述。
④点击“举报”即可。
02、APP举报方法“12321举报助手”
推荐使用此方法进行“网站举报”
（2）在“12321举报助手”APP页面内点击“网站举报”。
（3）在“网络举报”页面内进行举报。
如对某网络游戏质量有质疑，可直接通过电话或官网进行投诉。投诉方法及步骤：一、文化部投诉电话12318 拨打 12318 进行电话举报，注意如实说明情况，不可虚假作伪。二、12318全国文化市场举报平台官网 举报提醒 页面，阅读后点击。
①填写您想举报的网址，点击“进入”。
②在下方白框中，选择您认为有诈骗行为的网站部分点击“截图”。
1、在百度内搜索“中国网络游戏投诉平台”，2、打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页”，点击“我要投诉”，3、页面弹出投诉须知页面框，仔细阅读后点击“确认”，4、进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交。
③选择诈骗类型，填写诈骗描述。
④填写验证码，点击“提交举报”即可。
03、12321官方网站“www.12321.cn”
（1）在浏览器输入网址“www.12321.cn”进入官方网站。
（2）在网站首页内选择您需要的举报类型。
（3）以举报垃圾短信为例，在阅读“举报须知”60秒后点击“我同意”。
网络游戏欺骗消费者可以通过以下几个途径举报：第一，拨打电话到消费者协会投诉。第二，拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉。第三，到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等。第四。
（4）进入举报页面。
①填写您的手机号、验证码及短信验证码。
②填写发送方号码、短信接收时间及短信内容。
③点击“提交举报”即可。
04、拨打电话“12321”
电话直接拨打“12321”说明来意即可。
