7月6日，人在广州的赵女士接到了一个自称佛山市社保局的电话，对方称她今年2月份在异地办了一张医保卡并涉嫌违规报销，需要她拿身份证到社保局登记信息且尽快将违规报销的款项还清。对方还称，该事情不解决的话会影响诚信记录，以后生活中的方方面面都会受影响。
“一开始我还信以为真，对方能说出我的名字和身份证号码，还把事情描述得特别重。”13日，赵女士回忆起当时的通话场景，仍然觉得心有余悸。
社保局热线电话是12333。社保局的电话是24小时服务的，按市话的标准进行收费，这种热线服务分为两种，其中一种是人工服务，时间为9:00-12:00,13:00-17:00，其他的时间是人工语音服务。2012年5月2日，服务热线启用运行了。
在和对方聊了大约10分钟的电话后，赵女士渐觉不对劲。当她提出自己现在有急事不方便再交流，过一会再回复电话时，对方称该电话号码是虚拟号，她无法回拨。更令人感到可疑的是，对方语气变得急促和严厉，要求赵女士尽快解决此事，否则后果自负。
目前，全国统一的社保局咨询电话是12333，12333电话咨询中心承担全市人力资源保障法律法规政策业务咨询、信息查询、侵害员工权益案件投诉受理的任务。
对此，警方提醒市民，不要随意接听不明来历的电话，特别是以“00”开头或号码带有“+”“-”“=”等境外号码。
社保局的咨询电话是12333。自行选择查询方式：1、社保中心查询；2、上网查询；3、电话咨询；拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口，也。
