经历
被各种说辞绕来绕去 脑子一热就信了
4月29日，张女士接到一通电话，对方自称是中国银行客服，对方准确报出了她的办卡时间和个人信息，还指出是哪笔交易存在问题，说不及时处理会影响个人征信。“一开始我并不相信，就打了中国银行客服电话95566想咨询，但打了三次都没人接。当天下午，我又接到所谓的中行领导电话，对方说我名下的银行卡存在问题需要处理。”张女士说，那天她身体不太舒服，被对方的各种说辞绕来绕去，结果脑子一热就轻信了对方。按照对方的要求，她向“中银E贷”贷款了20万元，对方要求她将这笔钱分多次转到某个账户进行“审查”，说审核通过后就会将钱款退还。“我按照对方的要求，先将5万元转到那个账户，就在我准备转后面几笔钱时，发觉不对劲，银行卡有钱余额却是0，赶紧报警”。，
分析
中国银行客服电话为：0755-2301-0681 这个热线电话是全国通用的。不过你要是在境外需要拨打客服电话去办理业务的话，你就可以拨打这个热线电话去进行办理。而中国银行为贵宾客户还专门设置了贵宾专线，中国银行的贵宾专线客服。
骗子说辞有迷惑性 就是让你放松警惕
市打击治理电信网络新型违法犯罪中心民警说，张女士遭遇的是冒充客服类骗术中以“消除不良记录”为由的骗术。骗子往往冒充银行、网贷、互联网金融平台（蚂蚁金服、360借条、京东金融等）工作人员，称被害人的信用卡、花呗、借呗等信用支付类工具有不良记录，需要消除，不消除会影响个人征信。
中行24小时客服热线：1、境内拨打：95566；2、境外拨打：+86(区号)95566 。中行信用卡24小时客服热线：1、境内拨打：4006695566；2、境外拨打：+86 10-66085566。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨。
【民警提醒】
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