近日，交通运输部办公厅印发《2021年便利老年人打车出行工作方案》，要求2021年11月底前，实现95128约车服务电话号码覆盖100个地级及以上城市，推动主要网约车平台公司开通电话叫车服务，优化约车软件，滴滴举报投诉电话，为老年人增设一键叫车功能。，
方案列出工作进度安排：
95066是滴滴公司的客服电话。如果被联系者是乘客，电话可接可不接，一般来说95066打电话是为了询问乘客对司机及平台服务的看法，也就是说很普通的回访电话。如果被联系者是滴滴司机，当接到这个电话时请不要随意挂断，客服打。
➤ 2021年4月底前，交通运输部印发95128电话号码推广应用工作方案。
滴滴出行乘客电话投诉热线为400-000-0999。也就可以在网上投诉，提流程如下：1、打开滴滴出行软件，点击左上角的账号头像。2、点击“客服”选项，下滑找到并点击在线客服。3、点击要咨询的订单，输入自己需要投诉的车主以及相关。
➤2021年6月底前，中国交通通信信息中心为申请开通95128电话号码的省份集中办理完成开通工作，并做好技术支持和运行监测工作。
➤2021年9月底前，参与推广的城市交通运输主管部门上线试运行95128电话号码，各省份完成不少于50%的地级及以上城市推广应用95128电话号码。
95066是滴滴客服电话。滴滴出行是全球最大的一站式多元化出行平台。滴滴在中国400余座城市为近3亿用户提供出租车召车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、巴士和企业级等全面出行服务。如果是滴滴司机，当接到这个电话时请不要。
据了解，2021年1月，滴滴老人打车小程序正式在全国上线试运行。同时，400热线也将于4月份正式开通，为老年人提供更便捷的出行服务。
滴滴投诉：400-000-0999。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台，2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日，滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交。
滴滴老人打车小程序，10个常用场景可一键叫车。小程序对每一个细节都进行了适老化改造，大字号简洁设计，方便老年人操作使用。
如果你需要进行投诉也可以打这个电话进行投诉。95066是滴滴出行公司的客服电话。如果你是乘客，电话可接可不接，一般来说95066给你打电话是为了询问你对他们服务的看法。如果你需要进行投诉也可以打这个电话进行投诉。
➤60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。
➤滴滴老人打车小程序为老年人提供10个常用地址，可提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址。
➤当老年人有出行需求时，只需打开小程序-选择常用地址，即可呼叫滴滴快车，实现“一键叫车”。
有效途径如下：1、致电滴滴客服进行投诉。拨打滴滴出行客服电话“400-000-0999”，接通后根据语音提示进行操作转接人工。2、通过滴滴app进行投诉。打开并登录【滴滴出行】官方app，进入到主页面后，找到右下角【我的】选项后。
