4月27日，中国联通向用户发送短信称，为维护用户合法权益，将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。
两大运营商相继发声
联通对外客服热线是10010，您遇到联通相关问题均可拨打热线电话，由客服人员受理您反映的情况。
中国联通短信截图
4月27日，部分用户接收到中国联通发送的短信：
根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户合法权益，我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。中国联通呼吁广大用户与我们携手抵制骚扰电话，共同营造清朗的通信环境。
中国联通统一的客服电话是10010，受理联通各类业务咨询、投诉等，拨通后根据语音提示进入人工服务即可。
据了解，在此之前，中国移动也曾向用户发送类似短信。中国移动称，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话，中国移动将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。
1、中国联通咨询与投诉电话客服统一为10010，在北京本地使用联通号码直拨10010即为北京联通客服，且免费；2、异地拨打需在前加拨区号010，即01010010，异地号码及非联通号码具体收费标准以当地或该运营商提供为准。
多名中国电信用户表示，中国电信近期也有发送上述类似短信。一名用户表示，搜索之后也有发现类似短信。另一名用户则称，收到了中国移动的短信，之前也收到中国电信的。
如在联通业务使用过程中遇到问题，需要进行咨询投诉，建议可拨打中国联通客户服务电话10010反馈处理。中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内（不含台港澳），拨打中国联通客户服务号码10010免收通信费（不区分是否漫游及是否加拨。
官方要求综合整治骚扰电话
据中新经纬客户端报道，早在此前中国移动宣布上述决定时，就有网友喊话中国联通。有网友表示，“这个举措从运营商这发出来还是算给力的”，另有网友询问举报途径。
资料显示，3月14日，工信部发布关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见，提出四项要求：深入推进综合整治骚扰电话;严格规范资费营销和计收费行为;强化落实用户个人信息保护和网络数据安全管理;巩固深化防范打击通讯信息诈骗与电话用户实名登记管理。
