经核实，该路段因电缆故障导致路灯不亮。市政维护中心迅速进行抢修，恢复了亮灯。
据悉，为加强春节假期期间城市管理工作，市城管局数字城管中心秉承“持续作为、不留空档”的原则，12319热线专人值守，24小时不断档，实时受理市民举报、投诉和建议。对紧急突发事件，电话催办，全程跟踪处置情况，做到对问题不推诿、不拖延、不敷衍塞责，保证件件有着落，事事有回音。同时，进一步完善工作交接制度，怎么打城管电话举报电话，当日未办结案件按照责任单位、案件内容、目前进度等形成台账，重点提醒，确保应办尽办。截至目前，累计受理协调市民反映的路面结冰、街面秩序、冬季供暖等城市管理问题51件。
据悉，为加强春节假期期间城市管理工作，市城管局数字城管中心秉承“持续作为、不留空档”的原则，12319热线专人值守，24小时不断档，实时受理市民举报、投诉和建议。对紧急突发事件，电话催办，全程跟踪处置情况，做到对问题不推诿、不拖延、不敷衍塞责，保证件件有着落，事事有回音。同时，进一步完善工作交接制度，当日未办结案件按照责任单位、案件内容、目前进度等形成台账，重点提醒，确保应办尽办。截至目前，累计受理协调市民反映的路面结冰、街面秩序、冬季供暖等城市管理问题51件。
1、对于一般的信息，市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后。
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投诉行政执法的电话是12139。行政执法是指行政主体依照行政执法程序及有关法律、法规的规定，对具体事件进行处理并直接影响相对人权利与义务的具体行政法律行为，是国家行政机关在执行宪法、法律、行政法规或履行国际条约时所采取。
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12342城管特服热线24小时受理群众投诉和咨询。
