近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京口袋时尚科技有限公司旗下“微店”称以套现为由恶意冻结店铺余额和保证金。（相关专题：）
2022年5月6日，福建省郑先生向电诉宝投诉称，5月4日郑先生朋友在店里购买消防设备，想用信用卡支付，就用了微店进行部分的信用卡支付。但是在第二天微店就以店铺存在套现为由冻结了郑先生的账户余额，并要求郑先生缴纳1000元保证金，但在交完保证金后还是没有解冻余额。
微博开化妆品店保证金1000元，1000元，这个保证金没有什么产品的限制 任何网店产品保证金都是
在郑先生多次线上线下联系到微店客服后，得知平台的申诉部门是无法联系的，也不会联系郑先生。只有自己提交申诉后，通过申诉部分会处理，并且只有1次申诉机会，如果申诉不通过也无法再次申诉。郑先生本来就实体经营，微店只是为了方便顾客用信用卡支付，并且都有扣手续费，却在没有任何通知的情况下，随意冻结郑先生的余额，单方面拒绝郑先生的申诉。
图片来源：郑先生提供
郑先生认为“微店”明显在恶意冻结保证金和商家余额，并且保证金页面根本没有退款的按钮，打电话也没办法联系到客服，微店开通要多少保证金，只能通过其他问题联系不负责申诉类问题的客服，根本联系不到所谓的“申诉部门”。在冻结后微店也没有任何一个客服联系郑先生该怎么解决店铺问题，单纯地冻结用户资金也不给用户申诉的权利和途径。
郑先生认为“微店”明显在恶意冻结保证金和商家余额，并且保证金页面根本没有退款的按钮，打电话也没办法联系到客服，只能通过其他问题联系不负责申诉类问题的客服，根本联系不到所谓的“申诉部门”。在冻结后微店也没有任何一个客服联系郑先生该怎么解决店铺问题，单纯地冻结用户资金也不给用户申诉的权利和途径。
问题三：微店开店需要什么条件 开店需要多少保证金还是什么的 10分 实名认证一千元保证金 问题四：开微店需要保证金？怎么交？ 在电脑登陆网页版微店，点保证金保障，开通保证金保障，支付保费就可以了，也可以不交哦～问题。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。
从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解到，微店隶属于北京口袋时尚科技有限公司，成立于2011年5月12日，法定代表人为王珂。微店自称是手机开店商业模式的开创者，行业内的遥遥领先者，同时也是去中心化网络的积极探索者。
此外，国内网络消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，2022年第一季度微店的主要被投诉问题为冻结商家资金、虚假促销、退换货难、退款问题、霸王条款、商品质量、客服问题、网络售假、网络欺诈等问题。
【案例一】霸王条款？“微店”被指无理由无限期冻结支付款项
其次让叶先生选择报警期间有任何问题都让自行找商家解决。叶先生联系商家商家告知也没收到钱，被平台冻结且提交的资料申诉无果微店不予处理。
如果要实名认证的话要交1000元(仅供参考,这个具有一定的时效性)
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。
【案例二】“微店”被曝虚假链接诱导顾客收货 商家失联不管
2022年3月28日，江西省余女士向电诉宝投诉称，自己于2021年11月1日在微店藤仓国际购买了一份3888元的TIKTOK海外短视频运营VIP课程，在其付完款后，商家诱导称，在其确认收货后将会发送相关课程，但在点击收货后，商家杳无音讯。余女士仔细研究发现这是一个虚拟的链接，拍完就自动收货。而且公司根本就没有按照所说提供服务。余女士希望能将钱款追回。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。
2天。微店属于私域开店模式，本质上就是提供让微商玩家入驻的平台。在该平台开店需要交1000元保证金，若不想开店了，可以申请退还保证金，平台将于2个工作日内退还到商家账户中，可以耐心等待。
【案例三】购买鞋子虚假发货 商家拒绝退款并拉黑
2022年3月16日，湖北省荣女士向“电诉宝”投诉称，自己于2021年12月12日在微店电商平台（CC海淘代购拼单）购买鞋子，出现虚假发货现象，物流显示商品并未派送，但是平台订单已自动确认收货，而且本人并未收到商品，后联系商家客服，客服主动要其申请退款，但在平台申请退款后，商家又拒绝退款并拉黑。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。
【案例四】产品质量问题堪忧 商家屡次打压
2022年3月13日，河北省肖女士向“电诉宝”投诉称，自己于微店“公管考研帮”购买的产品质量有问题，存在多处错误，且内容不完整，非2022年最新内容，与商品标题“2022”不符。打印的书籍也并不正规，质量和价格严重不符。 商家期间许多天不予回复，不给解决问题。 并且产品是在阅读过程中逐步发现存在多处问题，商家和微店却以影响二次销售为由屡次进行打压。
1000元。微信履约保证金的功能，在于承包商违约时，赔偿招标人的损失，也即如果承包商违约，将丧失收回履约保证金的权利。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。
一、开微店要交多少保证金?开微店是不需要交保证金的，这个保证金是自愿交的，您可以交也可以不交。交了之后也可以退。二、微店交保证金的好处(1)店铺展示保证金标识，买家更加信任(2)解决陌生买家对商品质量、售后、退换。
