接下来的一个星期,周女士陆续收到了“双十二”期间自己购买的其他物品,唯独释迦果迟迟没有派送。“当我再次查看订单时发现,释迦果在从常州转运到丹阳的路上已经停留了两天,后续的物流信息一直没有更新。”因担心水果寄送时间过长会影响品质和口感,周女士随即联系了商家客服询问情况。对方表示,由于疫情管控,淘宝东西不小心确认收货怎么办,商品寄送时间可能会有延迟,让周女士耐心等待,同时他们也会催促快递公司尽快送货。考虑到当时各地物流运力不足,周女士对此也表示了理解。
4天后,物流信息终于更新,显示这份水果已经到达了丹阳。然而,接下来的一周时间,周女士仍没等到派送通知。周女士介绍,从12月10日商家发货,这份释迦果在路上已经寄送了17天,其间她还主动申请过一次延长收货时间,没想到还是没能收到货物。眼下,物流信息一直不更新,距离自动确认收货时间已不足2天,周女士担心,万一2天后系统自动确认收货,淘宝将相关款项打给卖家,那到时消费者的权益如何保障?
应是10天系统自动确认收货。实物商品:物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。海外直邮商品,自“卖。
对于周女士的遭遇,江苏万善律师事务所律师丁斌认为,周女士可以获赔,商家的回复不合法,不能成立。丁斌介绍,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。“商家没有考虑到疫情情况,同时没有选择正确的运输方式,应负主要责任。”丁斌表示。
淘宝系统一般自动确认收货是10天和15天,正常情况下淘宝自动确认收货时间有:3天、10天、30天。商品不同,选择的快递不同,自动确认收货时间会有差别。如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自卖家已发货状态起的10天后自动。
丁斌提醒消费者,疫情期间购买生鲜食品容易发生寄送商品时间线拉长的情况。因此,消费者在线上购买生鲜蔬果时,应提前向商家详细了解发货时间、物流方式,比如是否走冷链、多久可送达等,到货后,务必先验货再签收。同时,保存好聊天记录、下单凭证、票据,便于后续维权。
淘宝上普通商品是在10天后自动收货,具体是根据货物的情况来确定自动收货的时间的,其规定如下:1、虚拟的物品完成支付宝付款后,自卖家已发货状态起的3天后,系统会自动确认收货。2、如果购买时选择的物流方式为平邮,自卖家。
PAST REVIEW
如果买的是虚拟物品,自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。2、如果是实物商品:如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果购买时选择的。
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你这个是实物交易,选择的是快递,那么你的淘宝自动确认收货确认时间是10天。淘宝根据不同的产品和选择的快递,自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间:(1)虚拟的 如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后。
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