很多从事电商行业的客服人员，应该对绩效考核中的回复响应有着比较深刻的认识，很多电商行业会将客服日常工作的相应速度作为一个工作考核的重要标准，一般店铺会要求客服人员在接待客户时迅速相应客服的需求，也就是要在较短的时间来答复客户提出来的问题，这就需要客服人员有一个快捷的打字速度。
但是，即便是客服回复内容的速度再快，也需要借助按压键盘上的按键逐字输入，不如快捷复制工具回复的效率快，好用的快捷复制工具可以在一定程度上解放客服人员的双手实现一键复制，工作中有哪些比较好用的快捷复制打字工具呢？
普通人的打字速度是每分钟50到80字。有最新研究显示，十根手指打字不一定比两根手指打字快。这里指的是平均速度。芬兰阿尔托大学的一项研究表明，打字的速度并不在于使用的手指数量，而是在于手指的使用方法。也就是说，你用十。
在进行复制时，这一款快捷复制工具不用移动鼠标选中，也不用使用快捷键Ctrl+C，直接鼠标轻点复制完成后到对应的应用场景下粘贴即可，操作复制便捷方便，一步到达。
普通人的打字速度是每分钟50-80字，一般的打字员打字速度是每分钟160字以上，打字员的最高打字速度是每分钟200字以上，有的达300多字。国际通行的打字速度评级标准（单位：字/分钟，共24级）：1、普通9级：生稿0-
另外，这一款快捷复制的工具可以帮助客服人员统计哪些条目的内容复制的次数比较多（每条内容后方显示使用的次数），以及哪些条目是新近刚使用的过的（在历史记录下可查看），可以帮助客服人员进行工作方面的总结及整合，如大家需要这样一款好用的快捷打字的工具，可了解下这一款快捷复制的工具。
一般来说一个人通过练习打字，一分钟打30-60个汉字算是普通等级，普通聊天每分钟打字10-20字就可以应对，属于普通初级，而对于办公文员来说，需要专业打字速度等级，一般认为至少需要每分钟打字60-80字左右。
