中国经济网北京4月1日讯 昨日，建行最怕哪个投诉，中国银保监会网站公布了《山西银保监局办公室关于2021年第四季度山西省银行业消费投诉情况的通报》。2021年第四季度，山西银保监局及辖区各分局接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉101件，环比减少19.84%，占投诉总量的6.95%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉26件，环比减少18.75%，占其投诉总量的3.25%。
其中，国有大型商业银行信用卡业务投诉量建设银行位列第一。全省国有大型商业银行信用卡业务投诉的中位数为3件。其中，建设银行15件，环比增长50%，占其投诉总量的12.40%；工商银行4件，环比减少50%，占其投诉总量的2.14%；农业银行3件，环比持平，占其投诉总量的2.33%；交通银行3件，环比减少66.67%，占其投诉总量的2.4%；中国银行1件，环比持平，占其投诉总量的1.41%。
建行的客服电话为95533和400-820-0588。建设银行信用卡客服电话为800-820-0588、400-820-0588、021-38690588。建设银行白金卡客服电话为400-62-95516。其中建设银行客服电话可为客户提供账户查询、转账汇款、缴费、个贷查询、公。
图十七 国有大型商业银行信用卡业务投诉情况（单位：件）
建行投诉方法：1、拨打95533（中国建设银行服务热线）进行投诉，需要提供被投诉工作人员的工号。2、拨打12315（消费者服务热线）进行投诉，说明缘由让消费者服务热线进行追查和解决。3、向当地的银监会分局或者办事处进行投诉，。
