我于2022年10月5日在拼多多的一家叫无限智能科技商铺购置一副随身wifi4g5g无线网卡，可以代替宽带，免驱动安装，即插即用，可以随身携带，价格才25.72元（证据1）。货到后，按照卖家一步一步指导安装使用，第一步要扫描，然后要充值才能使用，卖家说充值越多越优惠，信其话，充值500元（证据2）；下一步验证身份证，实名认证，很快就通过了，最后一步要用手机自拍头像，第一次拍照完毕后画面提示：您拍摄的视频过大，您可以将相机像素设置较低后重新拍摄（证据3）！我反馈给卖家，卖家发给我截图，让我按其重新设置，将像素改为720p，视频帧率改为30fps（证据4），我完全按卖家的要求重新设置了，上海拼多多运营公司电话，但拍了多次，均通不过，均是同样的提示，我感到很挠头，为何设置的这么难搞？我立即反馈给卖家，已经按你说的改了，怎么还是通不过，买家只是说明天帮你联系技术看看。这时我还没有怀疑是商家骗局，只是对这样的设置不理解。可是到了第二天，这位卖家像是喝醉酒似的，竟说什么您还没有实名认证吧，搞得我莫名其妙，昨天网上搞的不就是认证吗，他却冒出一句：那您申请一下退货退款吧。无奈之下，我退货退款后请求退还我充值的500元，情况却发生了逆转，商家不认账了，这500元让我向拼多多索要，我打拼多多投诉电话（021—53395288），对方却说您反应的500元拼多多无法解决。明明写的收货地址为杭州市，可是这回却说他们在深圳，这些行为实际已经涉嫌欺诈， 就是商家设置的一个骗局，购买该产品先要按卖家的步骤进行验证：充值（尽量让你多充值）—身份验证—系统提示通不过（这是关键的通不过的系统软件设置）—退货退款。买家要求退充值钱，去找拼多多，实际就是不给退。这些骗子已经知道，拼多多这样的问题不予以处理，造成投诉难，致使好多的买家会因金额不大放弃继续投诉，这就使得这些骗子白得充值钱。这是我联想到，现在的中国网络购物，发展异常迅猛，网络交易量已经成为世界第一。网络购物极大地方便了千家万户，加快了商品流通的速度，降低了双方的成本，但是存在一个不争的事实，网络购物不是现场购物，需要更加严格、有效的监督、纠纷处理机制，单单七天无条件退货的机制是远远不够的。目前急需尤其对于几个垄断地位的如拼多多、淘宝、京东网络购物电商平台，制定一套更加完善的监管机制。
