9月19日，工信部官网公布《2019年二季度检测发现问题的应用软件名单》。其中，美团外卖、YY、嘀嗒出行、斗鱼直播、返利、芒果TV、自如等32个App榜上有名。
未经同意收集使用用户信息所涉软件最多
32个应用所涉及的问题包括“未经用户同意，收集、使用用户个人信息”“未提供账号注销服务”“未公示用户个人信息收集、使用规则”“强行捆绑推广其他应用软件”“未告知查询、更正信息的渠道”“恶意‘吸费’”等。
要只是操作该软件出现这样的情况，那么可能是软件与系统冲突了，要么不用该软件，要么考虑重装个操作系统，换个稳定的兼容性能好的系统使用
其中，“未经用户同意，收集、使用用户个人信息”问题所涉应用最多，涉32个问题应用中的21个。YY、嘀嗒出行、斗鱼直播、返利、芒果TV、美团外卖等App均存在这个问题。
此外，自如、爱鲜蜂等App应用涉及“未公示用户个人信息收集、使用规则”、“未提供账号注销服务”等问题。wifi钥匙万能连、无线路由器管家、手机行车记录仪等App涉及“强行捆绑推广其他应用软件”问题；爱HIFI发烧站、光棍影院、灰灰影音、超级清理君等App因恶意“吸费”被点名。
具体信息如下：
2019年二季度检测发现问题的应用软件名单
多部门联合整治App不当获取数据等违规问题
实际上，众多App不当获取数据，为用户的个人信息安全和隐私状况造成隐患，已经是舆论和公众十分关注的问题。
你删除的时候清理个人信息和缓存了吗。
为此，2019年1月25日，中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合发布公告，受四部门委托，全国信息安全标准化技术委员会、中国消费者协会、中国互联网协会、中国网络空间安全协会成立“App专项治理工作组”，具体推动App违法违规收集使用个人信息评估工作。工信部也多次公布违规名单，责令企业进行整改。
这种情况很可能是播放器解码器不全导致，可以更换kmp播放器。可以使用使用腾讯电脑管家安装软件，打开管家后，在选项卡中找到想要安装的软件，点击该软件行的安装按钮，管家会自动的从网络下载软件并安装。
5月28日，国家互联网信息办公室进一步发布《数据安全管理办法（征求意见稿）》，对公众关注的个人信息安全问题进行具体规定：
我在使用过程中并没有遇到此问题哦!所以很可能是你手机内存不足，或者是网络问题， 建议清理手机内存，切换手机网络，或者更新灰灰影音软件版本 哦!如果还是无法解决，请联系客服。灰灰影音软件图片 功能介绍 1、高清视频资源，。
对于规范个人敏感信息收集方式，《办法》规定网络运营者以经营为目的收集重要数据或个人敏感信息的，应向所在地网信部门备案。
为约束定向精准推送广告，《办法》规定网络运营者应当以明显方式标明“定推”字样。
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