评论是平台内容不可或缺的组成部分,评论区不仅有作者和评论者的深度交流,也会出现评论者之间的深度交互。但是微信公众号的评论区,只支持作者和读者之间的相互交流,公众号不能留言如何解决,读者之间却不能相互评论,这是为什么呢?
有个读者同学问了我一个问题:为什么微信公众号留言区不让网友们相互评论?于是就有了今天的这一篇。
评论,是围观群众针对作品的评价。高质量的评论,也是一种再创作的形式。比如,影评是对电影的评论,好的影评,也是一种优秀的二次创作,影评人、剧评人本身就是一种古老的职业。
2018年,2月份之后注册的微信公众号都是没有留言评论功能的,现在只能通过“账号迁移”开通留言功能了,方法如下。准备资料:主体证件照片、法人身份正反面照片、管理员信息等;迁移要求:公众号能正常登录、主管理员能扫码;开。
评论,已经成了平台内容的不可或缺的组成部分。有时候,评论比作品本身有意思。典型代表如网易云音乐、网易新闻……
那么,为什么公众号平台的文章底部的留言区,不可以相互评论,而只能公众号号主和用户之间相互沟通呢?
首先我们来看看,公众号的留言功能,它是典型的中心化的模式。这个中心是谁?是公众号主。我们来看看它的功能特性:
号主可以针对留言进行置顶;
号主针对留言的回复次数只能一次,4月微信的一次迭代可以多次交流;
其他围观群众可以针对留言进行点赞;
自2018年3月之后的公众号,还不具备留言功能
那么为什么留言区不能和其他内容社区一样,进化成我们设想的样子?这样一来,用户的相互交流不再是中心化的、广播式的,而是网状的。看过文章的人,可以在评论区收获更多观点碰撞,甚至相互加上了微信好友。
听起来还蛮好呢,但是为什么,微信团队不做呢?
我在这里有3个猜想:
01 避免用户隐私感被破坏
因为微信之于其他社区,是特殊的存在,这是用户真实身份之所在。用户在这里有非常强的心理归属感。打开微信,就是推开亲朋好友同事的院门;聊聊天,就是相互串串门;群聊,则是聚会;朋友圈,则是这个小圈子的公告牌;公众号,则是广场上的那些大屏幕。
如果真的要做这个功能,也一定是通过隔离的方法。比如我们看到在微信圈子里面,用户的相互评论所产生的消息提醒,只会发给圈子内的消息盒子,不会有更强的消息入口,例如聊天界面的一级入口。
02 如无必要,勿增实体
迁移要求:公众号能正常登录、主管理员能扫码;开通地址:微信公众号文章留言功能开通入口 所需时间 全程1~2个工作日完成,包含迁移公证、审核时间,迁移完成后您的公众号将自动开通留言功能。注意事项 个人公众号需迁移到企业。
从张小龙的产品哲学来看,其实是“如无必要,务增实体”。
公众号到现在接近8年了,公众号的号主,为了提升用户对于文章的互动率,用了非常多的玩法。比如可以通过运营读者微信群来实现,用户在群里交流更直接通畅,无需隔靴搔痒;也见到很多打卡、活动类小程序大放异彩。
因为微信暂时调整留言功能开放规则,新注册的公众号没有留言功能,有留言功能的公众号,三个月不使用留言功能,也会被微信收回。目前开通留言功能的方法只有通过公众号迁移开通留言功能。新锐互动公众号迁移开通留言的方法为,为。
总而言之,在微信这个庞大的生态体系里,办法总比困难多,官方不做或者做不好,不就是开发者的机会吗?
再看看其他社区,思考一下,他们为什么把评论功能做大做重?一方面是激励内容再创作,另一方面,则是希望产生更多人与人之间的互动,提升用户的留存和活跃。社区的用户关系,一直是弱关系,不是吗?
这是社区们逼不得已必须要做的事情。微信呢,就不用,就不急。
03 数据可能不理想?优先级不高?
微信是一个国民超级APP,一个功能上线后,务必要通过数据来验证使用率。很可能留言功能的使用率,本身就达不到团队的预期,那么在这个基础上继续去深入迭代,可能在优先级上也并不高。
2018年之后注册的公号都不带留言功能了,只能将别人的留言老号迁过来才能开通。所需资料:单位证件照片、法人身份正反面照片、公众号后台截图;迁移要求:公众号能正常登录、主管理员能扫码;开通流程:资料准备好后,可通过。
我的推测,也可能都是错的:不是不做,而是没到时候。
现在,是时候了吗?
如果你也有对于这个问题的一些看法,请在留言区留下你的观点呀。
然阿姨,微信公众号:然阿姨的产品课,人人都是产品经理专栏作家。曾就职于鹅厂、搜狗、瓜子等公司。8年互联网产品经理生涯,呆过大中小公司,做过千万日活的产品,也经历了几次从0到1。
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