打印机产品对于各位都不陌生，无论是在学生时代，还是在现如今的工作中，我们都或多或少的接触过或者使用过打印机产品。尤其是对于一些职场工作者来说，每天打印文件早就已经成为了家常便饭。如果打印机出现故障怎么办？最为常见的就是打印机突然不工作了。相信很多人的第一反应就是：报修。
的确对于很多职场人士来说，由于对打印机的工作原理不熟悉，在遇到问题时第一反应就是报修寻求帮助。一般来说企业单位为了快速解决设备故障的难题，会聘请或组建专业的IT运维团队来维护这些设备。但是实际上，从问题报修到响应问题再到问题解决，这中间难免会花费很多时间。另一种情况，如果没有专门的运维团队就只能向售后寻求帮助，但一般来说售后服务的处理周期相比于运维团队还要长。综合来看，无论是找运维团队还是向售后寻求帮助，处理过程中难免会影响办公的效率。所以我们建议，打印机产品出现问题先别着急报修，不妨试试这些方法。
打印机出现问题无法打印
排除硬件本身问题
当打印机出现问题时，我们首先要确实是硬件的问题还是软件的问题。所谓硬件的问题一般是指打印机本身出现了故障，比如某一个部件出现了问题，这种情况下一般维修起来较为复杂，甚至要向售后寻求帮助来更换配件。一般来说可以通过打印机指示灯的状态以及自检的结果来判断打印机硬件是否出现问题，例如如果打印机自身打印的测试页没有问题，但是通过PC端打印无响应，那么基本上就是软件端发生了问题。
试试这些方法
一般来说，打印机出现的问题主要集中在点击打印后打印机无响应，这是80%以上的用户都会遇到的问题。尽管打印机使用频率比较高，但打印机出现大故障是比较少见的。实际上，一般都是操作不当导致的问题，这类问题就可以分析原因来解决。
1、连通性是否正常
首先要分析打印机的连通性是否正常，在“设备和打印机”选项中能查看到打印机设备的实时状态，如果为显示为灰色或者有叹号的显示则表示该打印机状态异常。
红框内为状态异常的打印机设备
可重新插拔数据线
另外一种则是网络连接的方式，采用这种方式连接的一般会给打印机分配固定的ip地址，在同一网络内的打印机都可以访问并连接这台打印机进行打印操作。如出现问题要首先确保网络的连通性，可以通过检查打印机端的网线进行判断，或者直接使用ping命令对打印机的网络连通性进行验证。
测试网络连通性
同时还有一种连接方式是通过共享的方式进行打印操作的，一般使用USB数据线连接一台PC设备作为主机，然后通过ip地址或者域名的方式共享给其他用户使用。这种情况下首先要确保主机可以正常使用，接下来可以测试PC与PC之间的连通性，使用ping命令最为直接。
2、驱动以及打印机服务
官网下载驱动程序
因各个品牌不同型号的驱动程序存在差异，建议大家去官网搜索对应的型号进行驱动程序的安装，在安装过程中一般按照步骤即可完成安装，如果是驱动程序问题一般都能迎刃而解。
重启Print Spooler服务
在计算机的服务中找到该服务，选择重新启动即可对Print Spooler服务进行重启，这个办法亲测非常有效，很多打印难题在重启该服务后都能够得到解决，不妨试试这个方法。
3、最后排查下这几点
首先要查看下选择打印的机器是否为“默认的打印机”，对于很多大企业而言电脑连接的打印机设备非常多，很多时候自己都分不清到底连接的是哪一台设备，如果选择打印机时出现了偏差，那么自然是无法打印的。
设置默认打印机设备
所以在打印文件前一定要选择好对的打印机设备，确保该设备已经开机并状态正常。
取消勾选“暂停打印”
最后可以查看打印机的任务，如果说连接打印机的PC配置过低，那么在传输大文件时很容易造成任务的中断。同时用户在短时间内发送的指令又多，这时可能会导致打印机或者是电脑中的内存来不及处理大量的打印任务，而面对新的打印指令也不会及时响应。这时候我们可以尝试重新启动打印机，同时重启Print Spooler服务，这样积累堵塞在打印机内存中的任务会被清除。
打印队列任务过多请及时清理
写在最后
以上为大家列出了很多排查问题的方法，当出现打印机无法打印的问题时，可以根据以上的方式进行逐一的排查。当然打印机出现问题后要具体问题具体分析，我们更多的是提供了排查的思路。掌握了这些方法，相信您遇到打印机问题后再也不用求人了。
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