怎么联系店铺小二,当淘宝客户与商家交易的目的就是为了给商家恶意的中差评,并且协商无果时,卖家便可以通过平台规则发起投诉,投诉通过后就可以将相关评价屏蔽掉,具体投诉步骤如下。
1、商家后台点击“联系客服”。
打开手机淘宝,点击我的淘宝,然后点击客服小米,找到淘宝小二。下面是具体的操作方法:1.打开手机淘宝首页,点击我的淘宝,如图。2.打开页面后,点击客服小米,如图。3.打开页面后,连续几次进入人工客服。4.直到弹出联系人工。
2、页面里会显示有个“商家服务中心”,点击打开就会看到“恶意订单投诉”按钮。
3、点击“恶意订单投诉”后会显示2个问题类型:
1)买家存在恶意行为(异常订单、异常群体、异常投诉等)
1.进入淘宝主界面之后,点击右下角的“我的淘宝”。3、点击页面右上角的官方客服服 4.进入之后,在对话框里填入客服。5.然后再跳出来页面点击联系人工客服,然后就可以反映问题了。以上就是我的全部操作过程,希望对你有。
2)买家存在异常评价
4、选择相对应的问题类型,并且输入订单编号,等待淘宝小二来询问具体情况。
5、也可以在“已卖出的宝贝”通过买家ID或是订单号搜索这个买家,再点击蓝色的“投诉”按钮进行投诉,需上传旺旺上的聊天截图,最好将买家的整个模块信息一起截图下来,可以清晰地看到买家ID和聊天时间,证明我们的证据属实,更方便淘宝小二判定。
淘宝店小二的联系方法是:1、登录电脑端的淘宝网,最上面有个“服务中心”;2、点开之后“联系客服”就可以联系淘小二了。淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大。