从行业整体来看,泰康人寿的投诉量居前。银保监会的数据显示,2022年第四季度,泰康人寿共有1040件投诉,位居第四。其中,销售纠纷和退保纠纷分别有534件和337件。偿付能力报告显示,泰康人寿2022年保险业务收入1708.4亿元,同比上升3.71%;实现净利润118.33亿元,同比下降48.18%。
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泰康人寿频受到行政处罚
你可以直接到泰康保险公司营业网点办理退保。\x0d\x0a投保人申请退保分为以下:\x0d\x0a一、10天犹豫期内的,保险公司扣除保险单工本费10元,全额退还到您的账户内。\x0d\x0a二、超过犹豫期的退保视为正常退保。
泰康人寿的电话营销不仅遭到消费者吐槽,还频频受到行政处罚。银保监会披露,2022年1月,因欺骗投保人、未按规定妥善留存保管资料,泰康人寿山东电销中心被罚款29万元。同月,因编制虚假的报告、报表、文件资料等,泰康人寿陕西分公司及泰康人寿陕西电销中心合计被罚款45万元,两名有关责任人被警告,共计罚款8万元。今年4月3日,因欺骗投保人等,泰康人寿四川电话销售中心被责令改正、罚款5万元,有关负责人被警告、罚款1万元。
大家如果购买了泰康人寿的保险产品,想要退保的话,通常可以通过自助渠道或者到保险公司线下的服务网点进行退保,但大家需要注意并不是所有的险种都可以通过自助渠道进行办理,具体大家可以拨打泰康人寿全国统一客服热线95522进行咨询。
【提醒】
“被投保”可通过司法途径起诉保险公司
投保人带上保单,身份证,银行卡,到泰康人寿保险公司客服中心办理退保。可以打客服电话咨询离你最近的客服中心网点。
韦阳律师提醒,如果消费者发现自己“被投保”(不知情地投保了某款保险),可通过以下途径维护自己的合法权益:一是向保险公司提出投诉(如拨打保险公司的客服投诉电话),要求保险公司披露其收集消费者信息的来源,并要求整改或纠正;二是向保险监督管理机构进行投诉,要求对保险公司的违规行为进行监管;三是通过司法途径起诉保险公司,要求保险公司纠正其侵权行为并进行赔偿损失。
1.电话申请退保。被保险人可直接拨打泰康人寿官方电话,根据语音提示转移人工服务,按要求提供保单号、身份证等并向客服说明情况,提出退保申请。一般来说,他们可以在通过验证后退保。2.线下柜台退保。被保险人应携带身份证。