客户端与应用程序冲突
症状
安装客户端之后，客户端的某些程序无法运行或使用过程中出现异常，卸载客户端
解决办法:百阅阅读TXT时首先按1键(自动浏览),然后再往下即可解决上能翻页的问题;如果嫌麻烦,就卸载文本编辑Dedit或百阅。 06.timebar与图片短信冲突!当打开图片短信时,timebar的方形字体会变成圆形字体,关闭图片短信一分钟。
后恢复正常。
原因分析
可能是客户端的某些功能与应用程序发生冲突导致。
解决方法
当出现这样的情况时，可以按照以下步骤确认。
3、严重冲突考虑卸载此软件，寻求代替软件。4、普通软件上市前都会经过大范围测试以及反复除虫。和系统冲突的情况极其少见。观察是否因系统垃圾过多或者其它软件存在而引起冲突。考虑重新安装系统后只安装此软件观察。
骤 步骤 1 ：屏蔽主动注入
在客户端配置策略中，增加配置策略 hookapi_disinj，值为 1；待策略同步到客户端
后，重启客户端确认问题是否解决。如果解决，则转到步骤 3 进一步确认。如果问
题没有解决，则转到步骤 2 进一步确认。
骤 步骤 2 ：屏蔽 HookAPI
在客户端配置策略中，增加配置策略 hookapi_disins，值为 1；策略同步到客户端
5、重新安装软件，就解除手机软件兼容了。
后，再重启客户端确认问题是否解决。如果解决，则转到步骤 5 进一步确认；如果
不能解决，则转到步骤 6。
骤 步骤 3 ：使用 Inject 1.5 注入方式
删除策略 hookapi_disinj，再新建策略 hookapi_inj15_external，手机怎么查看软件冲突，值为*（如果能确认，
存在冲突的软件的进程名称，此处也可直接设置为进程名称，多个进程以“;”分
隔）；然后重启系统，确认问题是否解决。如果仍不能解决，则转到步骤 4 继续确
认。
骤 步骤 4 ：针对进程屏蔽主动注入
户端后，重启应用程序，确认问题是否解决。如果仍未能解决，则需要确认策略是
1、打开手机管家，进行检测，2、判断是哪个软件出现问题。3、找到出问题的软件后，卸载或下载新版本。4、若无法判断是哪个软件出现问题，备份手机资料后。5、打开设置，点击“恢复出厂设置”，并点击“确认”。6、“恢复出厂。
否已同步或者进程是否设置完整且正确，再重新确认。
骤 步骤 5 ：针对进程屏蔽 HookAPI
清除步骤 2 中的策略，增加策略 hookapi_filterproc_external，值为进程名称（多个
可以通过运行程序兼容性向导进行检测。如果软件在Windows不能正常运行或者根本不能安装，就可以使用程序兼容性向导，它可以帮助选择和测试兼容性设置，提示在何种模式下使用何种设置对程序进行测试。如果软件不兼容，可以通过以下方式。
进程以“;”分隔），然后重启应用程序。
骤 步骤 6 ：收集客户端环境信息
