网购已然成为互联网时代
人们日常生活的一部分
随之而来的是物流行业的蓬勃发展
其极大方便了生产生活的同时
也带来诸如快递物品毁损灭失的烦恼
那么
如果物品在邮寄过程中毁损、丢失
快递公司应否承担全赔责任呢
案 情 简 述
老马花2999元从某商城
购买了一块手表
因表盘有划痕
便通过某快递公司
将手表邮寄至上海厂家更换
厂家签收快递时发现包裹内并无手表
与快递公司核实后
确认手表系在邮寄过程中丢失
老马要求快递公司照价赔偿损失未果
便将某快递公司诉至法院
请求判令某快递公司赔偿损失2999元
某快递公司
老马填写快递单时未选择保价,只能根据运单约定,按照实际支付的快递费的十倍进行赔偿。
案 件 审 理
快递丢了赔偿的标准如下:1、对于已经保价的邮件,直接按照保价额进行赔偿即可;2、对于没有保价的邮件,按照实际损失进行赔偿,但需要注意的是,赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。如果是挂号信件丢失又或者是损毁的,可。
本案的争议焦点是
快递公司对于手表的丢失
应以何种标准进行赔偿
法院经审理认为
该案系运输合同纠纷
企业回感谢您选择跨越速运,总体来说,跨越速运收费标准在行业内性价比比较高,具体金额由货物类型、货物体量、运输距离和时效要求等多方面因素决定,高时效要求推荐跨省当天达、高性价比推荐跨省次日达、低成本时效推荐隔日达,还有同城即日、同城次。
老马与某快递公司之间
快递寄丢了,在有保价的情况下快递公司按照保价金额予以赔偿,没有保价的情况下按照邮费的三倍进行赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁。
成立的运输合同合法有效
双方均应切实履行
本案中,老马的手表在邮寄过程中丢失,某快递公司作为承运人未将物品安全运输至约定地点,对此存在重大过失,应当承担赔偿责任。
关于快递公司辩称的十倍快递费赔偿问题
法院认为,该条款以极小的字体印在快递单背面,系由某快递公司提供的、限制其责任的格式条款,老马称快递员仅要求填写地址、电话等信息,其并未注意背面的合同条款,也未签字确认,快递公司未举证证明其曾采取合理方式提请老马注意或对该条款予以说明,依照《民法典》第四百九十六条第二款的规定,1000多的衣服被快递弄丢了,提供格式条款的快递公司未履行提示或说明义务,该条款对老马不发生法律效力,快递公司不能据此要求减轻赔偿责任。
关于赔偿数额
商家开具的发票及微信付款记录记载老马购买手表花费2999元,购买时间为2021年11月10日,而邮寄回厂家时间为2021年11月16日,老马以该证据证明丢失手表的实际损失,并以此主张赔偿,符合事实和法律依据,应予支持。
最终
法院依法判决
某快递公司向老马赔偿损失2999元
问题一:快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办?他们应该怎样赔偿? 10分 快递遗失,快递公司要赔付耿件人,或者经过发件人同意赔付收件人。 赔偿的方式: 1.有保价物品,按照物品实际价值赔偿; 2.没有保价物品:文件最高不超过100元/票。
判决作出后
双方均服判息诉
现该判决已生效
新型电商的快速发展,与快递企业的大力支持密不可分。对于快递公司而言,如果只是按照普通标准收取快递费,却要承担快递费数百倍甚至上千倍、上万倍的赔偿责任,其实是存在不公平的,且不利于快递行业的长远发展,快递行业因此推出“保价”服务,正是为了平衡快递公司的运费及风险,法律对此没有禁止。但是,快递公司订立格式条款首先一定要以显著方式提请相对人注意,或者按要求说明,这是该条款能够成为合同内容的前提;其次订立的条款不能存在法律规定的无效情形。
实践中,如采用纸质邮寄单,要提醒相对人仔细阅读,并在条款页签字;如采用线上下单,一定要设计足以提醒相对人注意的形式,必须勾选同意框等。而作为消费者,对于网络交易弹出的协议页面,必须认真阅读后再勾选“同意”框,避免忽略涉及自身利益的重要条款。
快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦,可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话,一般没人接。最好打当地的快递电话,一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员,拨打12315投诉热线,7。
《中华人民共和国民法典》
快递弄丢了的赔偿为:1、应免除本次服务费用,不包含保价等附加费用;2、对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;3、对于没有购买保价的快件,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号。
第八百一十一条 承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。