我们对日本的态度是矛盾的，历史上，日本对中国造成的伤害是没办法回避的。同时，我们应该了解和学习这个国家对于细节的执着，这被他们称之为“武士道精神”。
关于本书
一直以来，日本都在学习中国。在仰视中国文化和重视细节吸收的时代，日本人是自卑的，心理学也证实这种现象，自卑感常常通过学习之后自傲地表达出来。
日本把中国的一些文化学习得可谓是异常精细。如中国的插花，到日本就变成了“花道”；中国的饮茶，到日本就变成了“茶道”；中国的书法，到了日本变成了“书道”；中国的剑术，变成了“剑道”；中国的柔术，在日本变成了“柔道”；中国的围棋到了日本就变成了“棋道”。
关键是，日本这种源于细节、追求细节、注重细节的精神和文化，最后演绎成了“武士道”，从而给这个国家和民族带来了长远的发展，产生了翻天覆地的变化，而这些细节性，我们可以通过《日本的细节》这本书，了解跟细节息息相关的东西。
书中故事：作者从京东丰岛区的家里出来，看到一个气质文雅的日本大妈，一直跟在作者身后，看他脚步匆匆没有停下来的意思，她鼓起勇气拍了一下说：“对不起，我可以打扰你一下吗？”作者回头，大妈先是呈现了满意又矜持的笑容，过了三秒钟，她说：“你的风衣背后有一根红线”，注重工作细节提升工作质量，说完用手把它摘下了。，
充满“禁止”的社会
日本社会把一切不和谐的都提前禁止了，日本人很怕给别人添麻烦。所以在路上可以看到很多人戴着口罩，见面给别人鞠躬，他们特别害怕给别人添麻烦，这种禁止已经到了恐怖的阶段了。
当然也会有网络吐槽，有人曾在网上说，他们家附近的公园常年没人，因为该公园禁止所有的球类活动，禁止喧哗、禁止遛狗、禁止玩滑板车、禁止骑自行车、禁止喂鸟。这人就问：这个公园到底是给谁用的呢？
1、重视每一个细节 三个旅行者同时住进了一个旅行社。早上出门时，一个旅行者带了伞，另一个旅行者带了一个拐杖，第三个旅行者什么也没有拿。晚上，回来的时候，拿伞的旅行者淋得浑身是水，拿拐杖的旅行者跌得浑身是。
马桶盖的细节
政府明确提出“厕所是观光一翼”的口号，在日本厕所是一个非常美丽的景点。在中国，我们经常听到好山好水、历史文化的旅游宣传，用厕所推进旅游产生的发展简直闻所未闻。
日本是天生做马桶的吗？1964年，日本遭到了非常严重的文化打击，当时瑞士和美国的厕所非常厉害。日本人看到瑞士和美国厕所有温水清洗功能，对他们造成了很大的冲击。
1980年，日本东陶公司，发售了一款叫“卫洗丽”的马桶盖，在“卫洗丽”的开发阶段，300名从业人员轮流试用，研究最适合清洗肛门的水温，再从抗菌、防污以及舒适的角度，研究清洗的最佳喷射角度。反复测试后发现清洗肛门时的喷射角度是43度，女性小便后清洗的喷射角度是53度，只有这两个角度才能最大限度地减少接触过肛门的水乱溅。
这种细节令人感到恐怖。到1987年，日本马桶已经发展到了一个什么样的阶段呢，当时他们研究了一种叫“卫洗丽女王”的马桶，马桶盖可以轻开轻合，喷射管的前后位置都可以调整，还附带除臭功能、遥控功能。这是到今天中国马桶都做不到的。
到1990年年末，日本有了全世界最高效最省水的抽水马桶，从学习欧美马桶，到比欧美马桶还要省水有效。日本花费了几十年时间不断改善。
最初，抽水马桶每次冲水都需要13升水左右，这是家庭、公共设施的巨大负担，同时也是缺水严重的负担，日本人开始不停地研究精进它，最后每次冲马桶可以节省50%的水量，只需6升左右的水。当技术员认为6升是省水极限时，在2002年，市场上又发明了一种旋风冲洗法，把冲洗的方式改变了。旋风冲洗未能一改之前的传统冲水方式，从马桶两侧让水流和马桶呈现一个角度冲出，变成漩涡，最后只要非常少量的水就可以把马桶冲干净。到2012年，每一次只需要3.8升水，就能把马桶冲得干干净净。
日本生产商对细节的要求太吓人了，包括对清洁的要求，不仅满足于将肉眼可见的清洁做到极致，对那些看不见的东西也会加以研究。日本的细节文化，本质是武士精神，就是一种对细节执着的价值观。
避孕套的细节
日本人跟中国人一样，都属于亚洲比较内向的国家，但日本人很有意思，他们一边谈套色变，一边是避孕套消费量全球第一的国家。日本避孕套销路的提高，还有一个小诀窍：就是在药品店购买避孕套时，不需要说话，只要比出一个OK的手势就行，这已经成为日本社会的“潜规则”。
工作中注重细节1 当今社会竞争激烈，如果我们在工作中稍有松懈就会落后。有时在工作中常常会有 “就这样就行了，不用太好，差不多” 的想法，但往往是抱有这种想法的人在事情发生后就又会想“早知道就不那样了，我要。
避孕套是怎么红起来的？1998年，日本举办长野冬季奥运会。主办方为选手们提供5万个日本的避孕套，当时72个国家的选手和大会的委员加在一起才4638人，很快5万个避孕套被拿光了，单纯统计一下每个人平均有10个，据说很多外国选手在“试试就知道”的传递下，故意拿了很多，还有一些人把它当成日本的土特产带回去了。
日本厂家在追求更薄更安全的努力上，可以看出他们显然是疯了。2014年，日本推出厚度仅为0.01毫米，相当于人头发直径1/6的避孕套。这个产品相当吓人。从1998年开始研发，经过15年的时间才投入实际生产，这个产品需要检测的项目太多了，如爆破检测、漏水测试等等，还要放进约70度的烤箱烤168个小时，模拟安全套老化的过程，以测试安全套在有限期间之内的安全性。结果显示，安全套经过老化测试之后，非常符合国际标准。
他们计划在2020年东京奥运会来临的时候，日本的套套要给全国各地的运动员一个巨大的惊喜，再现让每个运动员平均拿10个。现在真的是此一时彼一时，写这本书的时候，还不知道2020年日本奥运会会因为疫情推迟。
交通的细节
在中国，坐公共汽车对老人来说，有时候像试胆游戏，需要从高高的台阶往下跳，很多老人身体本来就不好。日本的公交车在停站之后，公交装置启动，让车身向车门方向倾斜一定的角度，使车门的脚踏板高度跟地面的高度尽量保持一致或者刚好一致。
这有个特别大的好处，让腿脚不方便的老年人在上下车的时候，不给膝盖带来挑战，美国也做不到的一点，日本做到了。日本在公交车的行驶过程中，如急刹车、急转弯，可能会造成乘客受伤，日本的公交车是不允许站着的，解决的方法就是增加公交车的班次。
考虑到这种情况，日本公交车在每一个座椅旁边都安上车铃，乘客也没有必要在公交行驶中一步一步地走向车门，只需要坐在位置上，轻轻按下车铃就可以了。车铃的细节考虑到了残疾人和高龄者的听力可能不好的问题，下车响铃的声音和亮灯是同时发出的。换句话说，只要有一位乘客按铃，车上所有的铃都会亮起来，到下一站再熄灭，听力有障碍可以通过视觉来判断有人要下车，视觉有障碍可以通过听觉判断。
2014年的统计数据，东京人口密度是6106人每平方公里，高于北京的1311人每平方公里。约2190平方公里的东京，机动车保有量800多万辆，北京是16410平方公里，机动车保有量是500万辆。30多年间，东京的机动车保有量增加2.5倍，交通却提速了一倍多，世界各国都觉得这是东京奇迹。
因为东京地铁不仅线路长，规模大，而且很准时，发车频率一般是3-5分钟一班，高峰的时候是两分钟一班，如果有自然灾害，如地震平均最多延误0.6秒，大多数人坐地铁就不会堵车。当然，和其他城市一样，东京也有很多人很任性，想开车上班。
2，从小事做起，注重细节，由表及里。3，做人在细节方面的重要性，从点滴做起，细微处看人，就是技高一筹。4，做到极至，简单的事重复做好一百遍，就会令人刮目相看，一生成功顺利。
东京政府怎么对待想开车的人，政府不会不让买车，但是它会让您买得起停不起，寸土寸金的东京市内如果能停得起车的，绝对是土豪。
日本人的工资一般包含通行费，通行费是完完全全按照家到公司地铁的钱给的，如果想开车上下班，在路边停一个小时是300日元，相当于20块人民币，但只能停一个小时，超时马上会被贴条，贴条是15000日元一张，就是900元人民币。
日本现在最常见的是自助式停车场，费用大概是600日元到1500日元不等。政府通过政策，把人们限制在一个方便且规范的制度中。
书里讲了，在日本有一个特别有意思的现象：日本人为什么不闯红灯？每次我们把这个话题抛给身边的朋友时，大家都特别喜欢说因为日本的国民性，我认为，我们不应该只看国民性而应该看制度。在20世纪80年代初，“大家一起闯红灯就不用害怕”这句话在日本也是非常火的。日本的社会学家，一开始也说日本国民性不好，但其实不是。
日本政府先组织了专家团队进行仔细研究，发现行人等待红灯的心理状态极限，持续时限是90秒，日本所有红灯时长控制在90秒范围之内。为了方便行人过马路，日本有独门利器----步行者按钮，遇到着急的事儿或者有残障人士要过马路的时候，按一下按钮，绿灯过一会儿就会亮起来，这个时候行人就可以过马路了，同时响起语音提示，方便盲人过马路，这套设计非常科学。
如果这个按钮的间隔时间过短，它也会保证机动车有一定时间的正常通行，不会造成拥堵，除了完善红绿灯系统，日本在天桥上也找了一个非常有意思的点，为什么很多人不愿意爬天桥，因为天桥太高了。他们把天桥降到了一个很低的高度。这个低的高度，如果超标货车看到限高赶紧走，那人至少在爬高的时候，少了一些成本，而且日本还有无处不在的地铁站，地铁站都被巧妙的设计成地下通道，两头都有电梯，不愿意走的话，坐电梯也可以很快下去。
日本的交通非常有意思。在中国，喝酒开车是违法行为，在日本喝酒开车也是违法行为，要判5年以下有斯徒刑和罚款100万日元，差不多是6万元人民币。
在日本没有丢自行车的风险，每辆自行车都有一个身份证，车主在买自行车的时候，商店会告诉牌子、序号、购买者名字、住处电话，到警察局存档，基本上不会有太多人丢自行车。中国现在也没有偷自行车的了，大街上到处都是自行车。
日本有一种车很奇怪，叫卡丁车，卡丁车是游戏里的，日本很多人喜欢玩游戏，就在街上开卡丁车。从2006年到2016年的10年间，日本发生了737起迷你卡丁车的车祸，造成12个人死亡。
全国总共不到1000辆卡丁车，对政府来说，这是个鸡肋问题。如果政府勤劳一点，可以制造一些政策来保护卡丁车，同时给大家自由，如果政府懒一点，可以直接取缔。
可日本交通部走了一条最难的路，他们允许卡丁车继续存在的同时，要求必须改造卡丁车保护驾驶员的安全，在2017年6月到12月份，专家经过6个月的反复讨论之后，交通省推出了道路安全运送法。针对卡丁车的一个新政安全政策非常复杂，如要求车身必须到一米，包括后边装红色的车尾灯，增加防护栏，害怕驾驶者的衣服卷到里边去。
这个事非常有意思，因为取缔它很简单，可是日本人会觉得纳税人交税给公务员，就是需要给民众提供别人想不出来的办法，这就是日本人对少数人的尊重。
尊重少数群体
我一直觉得一个国家或民族是不是强大，关键是怎么对待少数人或少数群体。
日本有一种专门针对少数群体的孕妇专用出租车，365天24小时永远待命。在日本，孕妇只有出现严重健康问题的时候才会用救护车，一般都是出租车，日本专门搞了一个群体，这个群体就是孕妇专用出租车，他们给每个孕妇建立档案，并且规划出最快的接送路线。
孕妇出租车司机需要参加过求助、孕妇求助、生命急救这样的课程，通过严格的考试之后，他们才能成为孕妇出租车的司机。一些司机还专门学习了心理学，非常专业。只要孕妇有需要，5分钟就能到，为什么那么快能到？他们有档案，档案上写有预产期，只要预产期快到了，出租车就会被公司安排在附近运营，司机还会不断地收到公司的提醒，以防不测，这就是日本对少数人的重视。
最后来看几个少数群众，在这方面日本做的非常好：
现在日本已经有不少的地方，政府主张家人在老年人的衣服和鞋子里面植入GPS确定老年人的位置，现在是在老年人的指甲上贴上一张完全撕不下来的二维码胶片，大约是一平方厘米，而且每个老人的二维码是独一无二的，如果警察看到这个二维码，一扫很快就可以确定家人的联系方式。到2015年，日本有1万多名失忆患者走丢，98%的人都被找回来了。
注重细节的例子包括但不限于：1、从前在美国标准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆的时候，总是在自己的签名的下方，写上“每桶四美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名。就一定写上。
第二个群体是残疾人。日本政府是这么规定的，如果员工数量到达56人的企业，公司至少要雇佣一个残疾人，凡是员工人数达到200人的企业，必须雇佣两个残疾人，而且公司只要雇佣残疾人，日本政府就给企业发钱，120万日元一个人，相当于7.2万元人民币，要是没达到这个标准，每少雇佣一个人，企业要向政府交税5万日元。
书里讲了一个故事，中国游客在游览日本富士山的时候，看到日本的残障人士可以组团登富士山，从山脚驱车80公里，沿着盘山公路行驶到富士山的半山腰，要上去必须步行，一辆双层大巴士上载满了重度残障儿童，在大巴车下方缓缓地伸出一个电动踏板，延伸到地上，工作人员非常熟练的把轮椅推下来，紧紧的把它固定住，履带在车边缓缓地传动，在附近的游客纷纷上前和工作人员一起帮忙把这些残障儿童的轮椅推下，并且主动的协助护送他们上山游玩，整个过程安安静静，没有一丝喧闹。
先进的技术和民众的素质结合帮助残障人士的温暖画面在日本是常见的，我更感动的是：他们对少数人的尊重，其实对于帮助残障人士，日本人跟中国人不太一样，中国人喜欢写，要帮助残障人士，日本非常讨厌喊口号，他们认为这会让残障人士感到自己跟别人不一样，从而产生一种自卑感，日本人会用自己的行动和努力帮助这些残障人士。
在我们工作中，常常会因为不注意细节而走许多弯路。对于科研工作者，可能因为一个小小的细节，造成整个实验失败；对于维修工，可能会因为一个螺丝，就造成一场事故；对于一个操作工，可能会因为一个不规范动作，导致残次品的出。
第三个群体是单身妈妈。在很多国家，单身妈妈好像都是家人或者家庭的污点，在日本，未婚生子是一种人生选择，越来越多人觉得没关系。我们怎么尊重他们呢，日本政府首先告诉未婚生子的家长让他们放心，政府一定会帮忙，而且政府会给予合法的身份和权利。在日本，孩子从诞生到中学毕业都会有儿童补贴，这个儿童补贴不管有没有结婚，只要有孩子都有，直到中学毕业上大学，单身妈妈和孩子都可以拿到医疗补助，包括制度性的补助、交通补助等等，这些都有特殊打折，据说坐公交车都是免费的。
日本政府的意思就很简单，结不结婚无所谓，关键得要孩子。日本人为什么那么重视孩子，现在已经没有人想生孩子，大家觉得生孩子没啥意思，而日本会觉得孩子是未来的希望。对于孩子从小要养成一种工匠精神，从小应该学习到一种伟大技能，日本是很在乎很重视的。
工匠精神的来源
日本是很有工匠精神的，工匠精神怎么来的？
第一，日本人非常尊重工匠，最明显的例子，日本的钞票跟其他钞票都不一样，大多数国家的钞票印的都是政治家，美国可能是一些明星，日本的钞票上全是学者，大家可以看看，日本的万元跟千元钞票上印的全是日本学士院的院士头像，比方说印的著名的野口英世，他是一个生物学家，当时是去非洲研究黄热病的时候染上病毒，后来死了。万元钞票上，印的是东京学士学会的会长。
第二，日本人从小就非常在乎小孩子的教育，为的就是不让人才破产，这个是很吓人的一件事情。日本的青少年进入工厂体验工业制造流程，体会这种匠人精神的本质是从小就开始的，他们要牺牲自己的周末，很多大人陪他们的时候都不要报酬，因为他们相信从这走出来的年轻人，无论以后做什么事，都不会忘掉自己的匠人精神，并且会承担日本的这种武士道精神。
日本最担心的就是人才破产，我认为我们也应该向日本学习，从孩子开始教育起，小的时候应该给孩子去传输一些最基础的价值观，比方说努力奋斗、温暖、善良、匠人精神这些东西。而不是到了一个时候，才突然告诉他这很重要。我们都知道人才培养是一个漫长的，而且看不到头的一个非常的苦的工作，但是这是一代人成长的必然条件。
我们中国现在也是这样，其实我觉得我们可以从日本这里学到一个很关键的东西，他们从小就在乎这个孩子是怎么长大的，这也是我们要思考的问题，教育是最廉价的培养人才的方式，大家一起拭目以待。
