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问：消费者权益受损，可通过哪些途径维护自身的合法权益？
答：消费者可采取的途径有：（1）与经营者协商解决；（2）向社会调解组织请求调解，如消费者协会，消费者协会会根据消费者的具体情况进行调查和处理；（3）向有关行政部门投诉，如工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。以汽为例，商务局负责其销售问题，当地质量技术监督部门负责质量问题，发改委下属的物价局负责汽车价格问题如4S店额外加价等问题。上述主管部门在收到消费者的投诉后应及时履行职责，工商部门可以执行退一赔三吗，经初审认定是否符合受理条件，如符合应及时调查处理；如不符合应及时告知消费者有关情形。（4）如消费者与经营者达成仲裁协议，约定以仲裁解决争议的，可向仲裁机构申请仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
答：消费者可采取的途径有：（1）与经营者协商解决；（2）向社会调解组织请求调解，如消费者协会，消费者协会会根据消费者的具体情况进行调查和处理；（3）向有关行政部门投诉，如工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。以汽为例，商务局负责其销售问题，当地质量技术监督部门负责质量问题，发改委下属的物价局负责汽车价格问题如4S店额外加价等问题。上述主管部门在收到消费者的投诉后应及时履行职责，经初审认定是否符合受理条件，如符合应及时调查处理；如不符合应及时告知消费者有关情形。（4）如消费者与经营者达成仲裁协议，约定以仲裁解决争议的，可向仲裁机构申请仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决。
山西艾伦律师事务所
法律分析：消费者合法维护权利的方式如下：1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好。3、在发生。
