任何事情都是有技巧的，那么销售的技巧是什么呢？把握顾客的心理！以下七点总结了所有顾客的消费心理，做销售怎样克服紧张心理，只要掌握了，抓住客户的心轻而易举。
1、消费能力
企业回永久免费CRM系统的可以试试，六台阶客户管理系统建设期版永久免费，多用户使用，不限用户数，本地安装即可。一机安装，多机使用，可以去直接下载。 本地安装：数据储存本地，用户自行维护 六台阶客户管理系统（建设期版）主要针对企业初创阶段，。
判断客户消费能力，是皮肤管理师制定销售方案的基础。如果此项判断错误，那很可能一步错步步错。
1、利用客户的从众心理做销售 人们都或多或少的有从众心理，根据心理学研究，人们都偏向于新人大多数人的观点或者行动，这就是著名的从众心理。举个例子：当身边的朋友都在用一个牌子的化妆品时，自己也会想用，再比如我们。
这么做并不是要你判断这位客户多么多么有钱。而是判断她愿意在外形方面投入多少。你知道，一个肯在穿着和妆容上花钱的女人，在美容上就不可能吝啬。
怎样抓住客户的心理1 一、首先要有良好的态度，包括：1、对自己的态度：自信，坚信自己的能力。2、对产品的态度：爱所销售的产品，坚信其质量和远景。3、对客户的态度：客户是衣食父母，既是被拒绝也要心存感激。4。
2、消费意愿
01作为客户来说,他们希望感觉自己很重要这就是迎合到我们整个销售的一个场景来讲,我们要给客户给予他充分的尊重,充分的让客户感受到在我们这一次沟通当中,我们很在意他,很在乎他。无论是我们的着装,还是我们给客户提供的这种细节的服务。
消费意愿包含两个方面。
一是消费意愿:你得观察客户就是单纯来做皮肤管理的，还是有意愿去购买额外的产品或服务。
二是消费意向:在确定客户的消费意愿之后，皮肤管理师还得根据消费意向进行推销。比如这位客户的问题是脸上长痘痘，现在想解决的是痘痘问题，那就不适合给她推荐抗衰、减肥瘦身的项目。有些话，客户不会明说。但是作为皮肤管理师，你是专业的。你得找到问题，然后解决问题。
3、心理价位
抓住客户心理的四个销售技巧：一、观察法 导购可以通过观察顾客的表情或者是动作来判断顾客的心理需求，这是导购如何揣摩顾客心理的方法之一。一般来说，顾客的动作和表情都是心里需求的一种外在表现。例如，顾客对某一商品反复。
