微博莫名炸号的情况不在少数,客服往往说不出所以然。
能把号追回的,大都是因为账号里还有未到期的会员或是余额。(其过程也十分艰难)
1、打开新浪微博,点击“我”,点击“客服中心”,进入客服界面。2、客服中心有很多问题的解决办法,查看问题并点击解决方案。3、点击“提问客服”进入聊天界面,可进行提问。4、点击“设置”,可看到微博客服电话,拨打电话即。
那如果自己的微博号没钱,没会员,没认证呢?
如果仅仅是舍不得自己用心养的号呢?
看完这篇文章,一定把莫名炸号、封号的微博追回来。
一、微博被无理由封号、炸号可以吗?
当然不行!
微博随意封号、炸号属于破坏私人财产的行为。
微博号属于个人私有财产。
私人的合法财产受法律保护,禁止任何组织或个人侵占、哄抢、破坏。
二、微博被无理由炸号,怎么办?
(一)各个途径同时申诉
1、发现微博异常,立即激活申诉;
2、咨询微博线上客服;
3、微博电话人工客服;
最好让带V或有会员的朋友帮忙打,处理会快一点。
微博客服电话如下:
客服热线:400-690-0000
微博个人用户:400-096-0960
微博企业用户:400-098-0980
新浪无线客服:400-013-0130
4、用微博小号发微博,并@微博客服;
5、互联网信息服务投诉平台;
方法 1/7 打开手机微博。请点击输入图片描述 2/7 在微博主界面下面找到“我”。请点击输入图片描述 3/7 找到客服。请点击输入图片描述 4/7 找到提问客服。请点击输入图片描述 5/7 找到“设置”。请点击输入图片描述 6。
6、其他邮件申诉:
新浪法务部:dmca@staff.weibo.com
新浪微博客服:wbkf@staff.weibo.com
微博客户服务中心:wbservice_notice@staff.sina.com.cn
7、微博有会员或余额的,可以打12315投诉。
(二)起诉
如果账号对自己来说真的很重要,但是通过以上方式无法拿回,那就直接起诉。
并且,只用花100多的起诉费,不用请律师,自己写起诉状、收集证据、网上法院起诉。
实际花费时间最多1天!
1、收集证据
①账号无法使用的截图
包括无法点赞、无法发送消息,在进行操作时,出现账号异常的提示。
②微博站方无理由,无依据,无告知的举证
联系微博人工客服直接打电话即可:400-096-0960个人服务热线。400-098-0980企业服务热线。客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服。
包括微博安全中心、微博管理员等几个官方号,有没有通知的截图。
新浪微博人工客服电话:400-960-960,拨打之后语音提示下先按5,按2,再按9,就可以转人工。操作工具:vivo X9 操作系统:Funtouch OS 7.127 软件:微博v8.2 1、在手机上找到“微博”点击进入。2、在微博主界面下面找。
③账号信用截图、阅读量截图
④账号付费开通微博会员,绑定第三方应用存档的截图
⑤账号主页截图
新浪微博客服电话:400-098-0980,拨打之后语音提示下先按5,按2,再按9,就可以转人工。1、拨打电话,系统会有语音,后才问你要不要人工服务。2、服务范围:你得是年费会员和蓝V级用户。3、选择5号键蓝V用户能投诉。
PS:
①微博主页图片,请使用网页端浏览器,一直下拉,缓存足够的微博数量后,使用“保存网页”功能,微博现在没有人工客服了,把整个网页都保存下来。,
②每个证据材料,一定规范名称,然后上传。
2、写起诉状
如果诉求较少,可以在网上法院起诉时直接填写,网站会自动生成诉状。
3、网上法院起诉
准备好起诉状、身份证明、证据材料等,就可以搜索所在省市的互联网法院进行起诉了。
注册后,会有诉讼服务引导,全程清楚、简洁。
法院立案审核结果以短信、微信、系统消息等多种方式告知。
如果立案通过,在互联网法院的案件中心在线交纳诉讼费、查收送达文书、递交材料、举证与质证、参加网上庭审、在线接收裁判结果。
新浪微博客服电话:400-098-0980,拨打之后语音提示下先按5,按2,再按9,就可以转人工。1、拨打电话,系统会有语音,后才问你要不要人工服务。2、服务范围:你得是年费会员和蓝V级用户。3、选择5号键蓝V用户能投诉。
注意:
①立案时,炸号选网络侵权责任纠纷。
②标的额,就是诉讼请求里提出的赔偿金额,没有上下限。
但是,诉讼费根据标的额大小收费。
③填写被告信息时,可以通过国家企业信用信息公示系统查询。
微博公司名:北京微梦创科网络技术有限公司。
三、起诉后,结果是什么?
(一)接受诉前调解
如果接受诉前调解,新浪将同意解封账号,条件是写保证书。
内容包括“保证以后不再发表XXX内容”。
如果只是为了账号,可以接受调解,毕竟解决问题,拿回账号为第一目的。
(二)不接受诉前调解
如果认为新浪的保证书先入为主,并不认错,而是把无理由炸号的原因归于没错的一方,就等开庭。
开庭后也是调解为主,归还账号,不用写保证书,法官还会怼新浪代理人。