管理工作说到底还是要通过人来完成，人是管理工作的核心。激励人、调动人、成就人，这是管理者体现出自己的岗位价值，和提升工作业绩的关键。
所以说，跟人打交道的特质，对管理者来说特别重要的。糟糕的管理者各有各的特点，但是成功的管理者往往有其共同的特点。以下5点是很多成功管理者的共性。修炼起来，让效果看得见。
1.我们要学会仁爱。在与人交往中，难免会有一些矛盾发生。在发生矛盾的时候，我不能报复，这样只能加剧矛盾。相反，我们应该宽容别人，这并不是无能的表现，这是一种莫大的勇气。退一步海阔天空。2.学会忍让。在面对小事的。
一、热情待人。
如,人在冷静时容易做到包容,人在心情顺时容易包容别人,人在高角度时容易包容别人。“看人长处,记人好处”是一种很好的包容;“将心比心、设身处地为他人着想”是一种很好的包容;“懂得沉默,看破不说破”是一种很好的包容;“保持理性。
待人热情的管理者，很容易赢得员工的拥护。热情可以说是做好管理工作的中心性品质。如果你能做到热情对待身边的每个员工，乐于跟他们交往，乐于跟他们沟通，乐于帮助他们，能够跟他们打成一片，你更容易带好团队。
在生活当中想要学会包容别人，那么我们要做的一件事情，就是要学会理解别人。比如说在生活当中，每个人都有每个人的难处，我们发现别人难处的时候，如果我们能够学会理解别人，那么这样的话才有可能去帮助别人，因为己所不欲勿。
二、大度容人。
很多管理者喜欢搞一言堂，觉得自己大小是个领导了，自己说话就是对的，不允许下属质疑，不允许下属提出不同的意见和观点。开会的时候，下属总是沉默以对；平时工作的时候，下属对这类管理者也是敬而远之。
下属在你遇到困难和问题的时候，不会为你出谋划策，你只能自己一个人默默承受压力。
所以说，管理者一定要大度，能够容人，能够容纳不同的声音，你才能更好地解决问题，提升管理效果。
三、懂得宽容。
四、处事冷静。
做管理难免会遇到各种各样的问题，越是遇到问题，管理者就越应该冷静下来。选择最合适的处理方案，达到最佳的处理效果，这是一个优秀的管理者必须具备的品质。
五、换位思考。
管理者不能总站在自己的角度，要求员工要有格局，要求员工要有奉献精神，多试着站在员工的角度，为员工着想，体会员工的不易，员工才会拥戴你。多为员工着想，员工才会替你分忧。毫无疑问，一个得人心的管理者，更容易把团队带好，所以，衡量管理者能不能带好团队，一个重要的指标，就是能不能得到下属的主动支持。
包容具体有很多情况的，有的人是可以包容，但却是无法一起共事的，因为共事需要合作需要配合，有的人我们可以从心态上原谅包容ta们的过错或不足，但是我们无法接纳与ta们一起共事。因为ta们根本无法帮助我们做事，反而可能还会。
对管理者来说，一定要不断塑造自己的管理性格，打造自己的性格魅力，从而赢得下属的支持。
任何一个企业的发展，最核心的因素永远是人，最核心的资源也是人。虽然说有人才，企业并不一定能够腾飞，但是这群人才朝什么方向走，这时候领头羊也就是管理者的作用就体现出来了。
每个人都在想怎么怎么去包容一个人,!其实蛮简单的,!用心就好了,!包容是体现自己的气量,体现自己有多爱对方,和多依赖对方的一种表现,如果你够爱他,你就可以去包容他,如果你卜爱他,那么你就一定不会去完全包容他,也不。
