用户使用短视频应用拍摄和发布视频,需要走完整个视频发布流程。视频发布流程影响着用户发布视频的体验。比较秒拍、火山小视频和美拍在用户发布视频时的交互流程,为秒拍找到优化方向。
竞品选择
短视频聚合平台的视频发布功能与流程通常比较简单。由于秒拍长期作为微博官方的视频制作和上传工具,秒拍的视频发布功能是主流短视频聚合平台中最好的。
而工具类短视频平台需要满足用户复杂的视频制作需求,对于短视频聚合平台来说,美拍怎么不让别人保存视频,功能过于齐备,流程过于复杂。
短视频综合平台则介于聚合平台和工具平台之间,对于秒拍更有借鉴价值。
因此,本报告选取短视频综合平台火山小视频和美拍作为竞品。
需求分析
业务需求分析
用户需求分析
关键因素分析
信息架构分析
从信息架构可知,三个平台都把视频发布功能的优先级设置为最高,并在底部导航栏的中央位置放置视频发布功能入口。
1、手机打开【美拍】,点击一个视频。2、在视频页面,点击下方的分享图标。3、在分享界面,点击【保存视频】。4、保存页面不动,等待下载保存视频。5、美拍是一款可以直播、制作小视频的受年轻人喜爱的软件,美拍-高颜值手机。
交互流程分析
以下,我们重点分析用户拍摄视频(或选择本地视频)、美化并上传这个操作流程。
总体流程
秒拍:
火山小视频:
美拍:
交互关键点1:提示视频长度是否足够
要上传视频到平台,用户拍摄的视频需要不短于规定长度(通常是3秒)。当用户拍摄的视频达到规定长度后,平台给予用户提示。
秒拍、火山和美拍均设置了视频长度提示。
火山小视频在视频达到规定长度后 ,跳出绿色的“√”按钮提醒用户。
美拍在视频达到规定长度后 , 原来透明的“√”按钮点亮来提醒用户。
相比之下,秒拍的用户提示不够清晰。秒拍在视频达到规定长度后 ,跳出透明的“→”按钮提醒用户。因为按钮是透明的,用户难以觉察,即使觉察了也不明白到底是什么意思。
一、对于微博里面的美拍视频,我们可以点击这个人发布微博的“美拍”标识。二、进入到“美拍”视频的官方地址。在这个官方地址里面,我们也可以再次点击播放这个美拍视频。三、点击浏览器右上角的“自定义快捷工具栏”找到里面的。
交互关键点2:拍摄完毕后点击返回
完成视频拍摄后,如用户点击“返回”按钮,拍摄好的视频将会丢失。因此,平台应询问用户是否回到拍摄页或保存视频。
如果用户选择保存视频并退出,当用户再次点击“拍摄视频”时,平台应提醒用户继续编辑未完成的视频。
火山小视频:
当用户拍摄完毕后点击返回时,火山小视频会弹出一个复选框,分别有“保存并退出”、“不保存并退出”、“回到视频拍摄页”选项。
如果用户选择“保存并退出”,当用户再次点击“拍摄视频”时,应用自动进入未完成视频的编辑。
美拍:
当用户拍摄完毕后点击返回时,美拍会弹出一个复选框,分别有“保存并退出”、“不保存并退出”、“回到视频拍摄页”选项。
如果用户选择“保存并退出”,当用户再次点击“拍摄视频”时,应用会弹出对话框,询问用户是否继续未完成视频的编辑。
秒拍:
秒拍的交互流程与火山、美拍不同。当用户拍摄完毕后点击返回时,秒拍弹出对话框,让用户选择“不保存并退出”或“回到视频拍摄页”。
1、打开美拍视频,点击首界面左下角的按钮,找到设置;2、在设置中我们要选中这一项“保存处理过的视频”;3、接下来就可以拍摄视频了,处理完之后点击“下一步”会有一个“视频生成中”的提示,这时候生成视频到手机上了。
因为没有“保存并退出”选项,因此秒拍没有让用户继续编辑未完成视频的流程。
秒拍不提供“保存并退出”选项,而且在拍摄页也没有存草稿的功能,让不愿意继续拍摄,希望保存并退出的用户感到困惑。
交互关键点3:在视频发布页点击返回
当用户完成视频拍摄和美化后,到达视频发布页,因为希望修改视频效果而选择返回。此时,平台应该为其保存视频,并允许其返回视频编辑页。
美拍:
当用户完成拍摄和美化,到达视频发布页并点击返回时,美拍允许用户返回视频美化页,再次修改美化效果。
火山小视频:
这样的流程不允许用户修改视频美化效果,如用户对美化效果不满,只能丢弃视频,重新录制。
秒拍:
当用户完成拍摄和美化,到达视频发布页并点击返回时,秒拍弹出对话框,让用户选择“取消发布视频”或“留在视频发布页”。当用户选择“取消发布视频”后,用户返回视频美化页,同时视频保留。
注意到,秒拍对话框的提示语是“是否取消发布视频?”这样的提示语会让用户担心点击“确定”后,拍摄好的视频会丢失,让用户不敢点击“确定”并返回视频美化页。
而且,此页对话框的提示语“是否取消发布视频?”与拍摄页对话框的“确定放弃这段视频吗?”太相似,很容易让用户混淆。
交互关键点4:提示用户保存视频至本地
当用户完成视频拍摄后,平台会自动把视频保存至用户本地。但平台有必要通知用户,让用户知道视频没有丢失的风险,让用户更有安全感。
三款平台中,只有美拍在视频发布页设置了“保存视频至本地”的提示。
交互关键点5:教用户上首页
另外,用户都希望视频能得到更多展示。因此,平台应该教授用户上首页的方法,增强用户上传视频的热情。
三款平台中,只有秒拍和美拍有教用户上首页的内容。
总结
经过上述分析,秒拍在视频发布流程上的问题主要为:
可以用固乔视频助手把视频保存下来;以美拍视频为例:1、先通过浏览器打开美拍,找到喜欢的作品。2、然后,浏览器搜索“固乔视频助手”点击下载安装,如下图所示。3、接着,打开“固乔视频助手”软件,点击“自媒体视频下载”。
改进建议1
交互点:拍摄视频时提醒视频长度已足够
改进建议2
在您想要保存的视频的右下角有个分享,点击分享,会出现保存视屏。具体操作如下:1.首先打开美拍找到您想保存的视频 2.点击右下角 分享后点击保存视频,保存就成功了。3.可以在手机相册中查看视频啦 温馨提示:前提是视屏。
交互点:拍摄完毕后点击返回
当用户完成视频拍摄,并点击返回时,应该为用户提供“保存视频并退出”的选项。等用户下一次点击“拍摄视频”时,提醒用户继续编辑未完成的视频。
另外,目前提示语语义模糊,需要修改。
改进建议3
交互点:在视频发布页点击返回
用户完成视频拍摄和美化,进入视频发布页,但希望再次美化视频。当用户在视频发布页点击“返回”时,不需要再给用户提示,直接让用户返回视频美化页。
改进建议4
交互点:提示用户保存视频至本地
在视频发布页,加上把视频保存至本地的提示。