最近，奶奶拿着手机跟我说“宝，你帮我看看我的手机怎么打不出去”，我一看这是停机了啊，但是奶奶说每个月固定消费18元，平时都是接听电话，怎么就停机了呢。
为了找到真相，我拨通了10086客服，如何取消10085的流量套餐，对了，我们全家都用的是移动号。客服很热情，给我查了话费使用情况，然后指出停机原因是国庆期间流量超出套餐后还使用了7G多。超出部分按照0.29元/MB收取，每GB最高收取20元，最后奶奶的手机扣了150多元。
OMG，听到这里，我简直欲哭无泪......
很快我想明白怎么回事了，国庆期间小侄子放学回家，拿着奶奶的手机打游戏刷抖音，这里要提一下，家里有WIFI的，但不知是被不小心关闭了WIFI还是因为离开家出去玩时不小心使用了流量，最后的事实就是流量超标。虽然运营商下发了流量超出短信，无奈奶奶不识字的，小侄子玩的飞起，哪会关注短信提醒。
通常有以下几种方法：一、网上营业厅取消：1、打开网上移动营业厅官网；2、点击我的移动；3、点击已订购业务下的流量套餐包；4、点击手机上网套餐总量栏最后的展开按钮；5、在其中流量套餐中选择需取消的套餐，点击最后关闭；。
怎么办呢，这时候我把问题提给客服，客服说可以通过补办流量包来抵扣超出部分的流量，这样一来已经扣掉的话费就可以返回。太惊喜了，没想到移动这么贴心，看来有不少老铁都在这方面栽过跟头，客户有需求，移动就有响应，服务杠杠的。经过客服一番讲解后我办理了流量月包8G 50元，最后返回话费100+元。虽然最后的结果还是花了50多，但是能挽回100元的损失我表示非常开心。
可以进行取消不必要的套餐业务，解决方法如下：1、下载中国移动app，进入主页，如下图所示：2、在主页打开“套餐流量”，如下图所示：3、点击右上角的“在线客服”，如下图所示：4、输入“套餐退订”，点击【XXX】，便可。
啰啰嗦嗦说了很长，总结下干货，如果你也遇到了流量超出套餐扣费较多，你可以这么做：
1.登录中国移动app后，点击右下角“我的”，然后点击“订购业务”。2.在已订阅的业务中，可以分别点击“我的套餐、增值业务、基本功能、其他”，然后点击相应项目下业务右侧的“退订”按钮。有的商家后面没有退订按钮，就是。
第一步：止损。关闭数据流量，或者开启wifi使用，避免流量持续使用
您好，中国移动手机网上营业厅取消流量套餐的详细步骤如下：1、点击中国移动APP（当地营业厅APP也可以）。2、在主界面点击查询即可进入查询界面。3、在查询界面找到已订业务，点击进入即可查看已订的业务及套餐等。4、在已订业。
第二步：挽回损失。拨打10086转人工客服，查询话费使用情况并告知其诉求，希望通过购买流量套餐包的方式抵扣超出的流量费用。
客服说每个人每年只能超出流量一次，所以如果你已经使用过这个方法了请看下一条。
1、可以使用手机短信取消：中国移动用户可以发送【10086】到10086，获取到短信营业厅的主菜单，回复【已开通业务】前面的数字代码，获取已开通业务信息，再回复【需要取消的业务】前面的数字代码，即可取消该业务，取消成功有短信。
第三步：设置套餐使用上限。可以通过设置-双卡和移动网络-流量套餐设置-流量限额提醒，进入后把每日流量限额功能打开，也可以根据月套餐总量进行每月流量额度设置。设置完成后，每日或每月的流量超过设置上限后，手机就会进行提醒或直接断网。这是一种防患于未然的方法。（不同手机的设置方式可能略有不同）
1、可以使用手机短信取消。可以编辑短信“QXLLTC”到10086，就可以取消数据流量套餐。2、到你电话所在地区的中国移动营业厅取消，这可以说是最简单的方式，如果你距离中国移动营业厅比较近的话，不但可以很快的取消你的流量套餐。
