1、淘宝介入
首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，淘宝怎么退款，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款，减少损失。如果仅仅是要求退款的话，按照手机淘宝提供的步骤买家退货后，维权结束。
但我这次因为要求“退一赔三”，所以还有下一步。
具体过程如下：
（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容。
淘宝退货方法如下 一，首先打开淘宝，点击右下角我的淘宝，进入我的订单后找到退货商品，点击退货商品进入商品订单的详情页面，点击退换。二，只要与商家协商一致，商家同意用户只退款，不退货，那么选择我要退款无需退货，但。
（2）转入人工客服后，要求淘宝对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级客服，同样要求他对卖家进行信息披露，此时客服会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。
1、打开淘宝进入个人页面后，点击【待收货】。2、在待收货的订单中，选择要进行退货的订单点击进去。3、在订单详情页点击【退款】。4、点击【我要退货退款】。5、点击退款原因后方的【请选择】。6、选在这里可以看到有4个。
（3）核实个人信息后，客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你，在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。
1、打开淘宝，进入我的淘宝 /iknow-pic.cdn.bcebos.com/a08b87d6277f9e2f8a6054271130e924b899f34c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a08b87d6277f9e2f8a
2、通过消费者协会
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消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。
（1）通过深圳市消费者委员会网站
1、点击“手机淘宝”图标，打开淘宝。2、进入首页，点击右下角的“我的淘宝”选项。3、进入“我的淘宝”，点击“待收货”选项。4、在“待收货”里找到自己想要退货的商品，这里比如我要退第一件商品，也就是这个固定夹，。
如果卖家有恶意骚扰的情况，也可以通过网站恶意骚扰举报选项进行举报。本次投诉也用到了这一途径。
