淘宝评价错了怎么修改?
在淘宝卖家收到的评价,买家最多可以修改一次。
淘宝买家修改评价规则是:
1、评价成功15天内;
2、之前给的评价是中评或差评。如之前给的是好评,则无法修改。
3、中评可以修改为好评,差评可以修改为中评或好评。
4、中评不可以修改为差评。
5、只有一次修改的机会。
如何处理差评?
1、在最短的时间内获取最新产生的中差评并第一时间联系买家。
2、在与买家沟通之前,都需要考虑到沟通时间点选择问题。
根据买家收货地址一般可判断出买家是什么性质的行业或职业,对于该行业或职业的作息制度要有个了解或提前做个功课,包括淘宝购物史、给出中差评历史、评论内容等。这样就能做到有的放矢,减少拒接、挂断、甚至被骂的概率。
3、沟通工具选择
当我们给错评价的时候是有一次机会修改的,但是要在给评价的15内