导语：有多少人每月的流量费用是可以用到100块的？ 56岁的大叔，投诉10086最狠的办法，光流量费用移动每月扣￥100，长达6个月。
投诉移动维权，如果10086投诉没用的话，还有12300工信部投诉，12315消费者热线投诉，12348全国免费法律咨询，另外还有市场监督管理局，信访局等。
投诉移动公司打12300最管用。国家工信部是管理我国通信业的相关部门，消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。也可直接在官网填写相关信息进行申诉维权，工信部将问题反馈给移动。
收集录音材料，记录客服工号，理清事件始末，有理有据的将相关材料整理好，投诉到相关部门。
您好，处理这件事情的先生/女士：
1.打10086，接通后转人工服务，告诉客服你所遇到的问题，尝试协商解决。2.官方网站寻找解决之法，在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”，进入官网后点击页面右上角“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示操作输。
机主：135×××××× 姓名：×× ，年龄：56岁。本人是其女儿
此活动有效期2019年11.1 至2020年9月底。但到期后，移动并未通知机主需要主动去更改套餐。（后续与移动客服协商处理此事时才知道，他们只发过短信告知，机主文化程度有限，并未知晓此事。）导致机主半年来（截止到2021年4月底）一直是光流量费用每月需支付￥100，半年来仅流量费用多支付了￥600。
诉求：
最有效的投诉途径就是拨打
1、移动需一次性返还客户多付的半年流量费用，共计￥600。
2、至此后，不再以优惠，减免等为名义给机主打任何的营销电话。
在此之前，我们与移动客服沟通过此事件，以下是沟通过程（见下面表格）（2个时期的录音文件由于上传大小限制分成4个，绝无恶意剪辑）
如有其他内容需要我补充的话，请联系××××××。
希望能尽快得到妥善的结果，谢谢！
2021.05
投诉中国移动方法如下：1、10086。这个是最基本的投诉渠道，10086的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见。所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面。
