年底总结的内容
明年是三年大疫结束后的第一年，相信大家从低迷的状态中复苏，期盼明年的好好奋斗，做总结就是温故而知新，坪效多少才合理，温旧而知未来，活在当下
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个人年终总结内容：
抬头：XX的2022年年终总结
1.这一年所从事的岗位和具体工作是什么？
坪效是台湾经常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数)。一般来说，O2O电商卖场比传统卖场坪效高出3-4倍。坪效，台湾经常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每坪的面积。
2.做的如何，客观评价，要求有数据作为支撑
3.工作中的成就和问题是什么，原因分析，解决方案是什么
4.2023年的工作目标和重点是什么，注意SMART原则，忌讳大话空话。
5.具体的行动计划和落地步骤是什么，分配到每个季度，每个月应该做什么
如果是管理者，这就是一份述职汇报，如果是运营部门，更要求有运营地图作为支撑
年终数据汇总
理性思考离不开数据，企业经营不是靠主观意愿去规划。
年终数据汇报需要具备的内容有：
客户数据，经营数据，市场数据，客服/效率数，管理数据等等
客户数据：说明客户情况的数据！
这一年新增患者是多少（系统提取），新增患者率（新增患者/当年患者总量*100%），患者结构是什么（男性女性，儿童在不同年龄阶段的占比）（系统提取），VIP大客户（有会员的用会员级别做分类）（设定大客户标准，提取相应数量/患者总量*100%）占比，流失患者率（流失患者/门诊总量*100%），各个渠道来源占比（美团到诊客户/门诊总量*100%），义诊到诊客户/门诊总量%100%）），门诊转介绍率为（成功转介绍人数/帮忙转介绍人数*100%），团购点评率（点评数量/团购到诊总量*100%），客户投诉率（投诉患者量/门诊患者量*100%）等等
经营数据：说明经营效率，效益的数据
坪效，顾名思义，坪效就是每平方米的效益，即每平方米面积可以产出多少营业额。其公式为： 餐厅坪效=营业额÷门店营业面积 勺子课堂曾采访过新派北京菜连锁餐厅印象小馆为例，印象小馆的魏公村店在选址前按照人均消费
当年业绩目标，当年任务实际完成率（实际完成数量/目标量*100%）（原因分析），初诊客户数量及客单价（初诊成交金额/初诊总人数*100），复诊客户数量及客单价（复诊成交金额/复诊总人数*100），项目客单价（计算正畸，种植等不同项目的客单价），科室/医生客单价（科室成交金额/科室接诊人数），高价值新项目客单价（数字化，微创治疗等）同项目客单价；初诊回访率（初诊回访总人数/初诊总人数*100%），复诊回访率同初诊回访率，种植初诊客户，种植客户结构（细分不同品牌，不同治疗，不同年龄阶段的客户数据），正畸，美学大项目同上；个项目数据同上，洁牙需要另外统计洁牙数量与洁牙转诊率等
餐厅坪效=营业额÷门店营业面积。在餐饮行业，很多从业者都在讲，如果能将坪效做到5000元-6000元/平方米，那就是佼佼者了。※ 当然，纯外卖餐饮店并不适用这个公式。坪效是遵循边际收益递减规律的。也就是说如果你200平方米。
人员流失率，人力成本占收入比率（区分固定开支（工资）与非固定开支（奖金）（人力开支/总收入*100）（业内数据一般为30-40%），同期业绩增长率（本期数-同期）/同期数*100%），收入市场费用（市场开支/总收入*100）），年固定资产折旧（固定资产投入/预计使用时间），材料与加工费与收入占比（材料加工费/总营收*100%），社保福利同人力成本，老客户专项维护与收入占比（老客户专项费用/总营收*100），办公行政费用及占比与收入占比（行政开支/总营收*100），培训开支与收入占比（培训费用/门诊总营收*100%），税收数据，投资回报率（总利润（税前）/单位时间/初期门诊总投入*100）
客服及效率数据：说明工作效率以及客服服务的数据。
坪效（销售总额/门诊面积*100%），单张牙椅使用率（门诊总人数/牙椅数量/牙椅最大负荷量*100%）或椅效，人效（销售总额/团队总人数*100%），初诊率（初诊患者数量/门诊患者量*100%），复购率（复购患者数量/门诊患者量*100%），门诊人次（系统提取），医生治疗人数占比（医生治疗人数/门诊总人数*100%），医生点诊率（点诊人数/医生治疗总人数*100%），初诊自然到店率（初诊自然到店人数/初诊总人数*100%）， 初诊转介绍率（初诊中转介绍人数/初诊总人数*100%）， 初诊回访率：初诊回访总人数/初诊总人数*100）， 复诊回访率（复诊回访总人数/复诊总人数*100）， 预约取消率（预约取消人数/预约总人数*100），客户满意度率（满意人数/调研总数*100）等等
商户坪效＝销售额÷门店营业面积。日均坪效＝日均销售额÷门店营业面积。月均坪效＝月均销售额÷门店营业面积。比如选址前，就餐场所50个，店员9个，150平米，中午100%上座(满座)，晚上200%上座(翻平台)计算楼层效率，得到。
关于数据提取
第三个，数据提取是第一步，最重要的是数据分析，看到数据代表的意义，这个才是最难的要点
第四个，注意单位时间，年度统计以年为单位，月度统计以月为单位！
不管咋样，年底了，还是应该清清楚楚搞明白过去的一年到底效益如何，效率如何，哪怕就是简单的财务报表，也应该做到心中有数
