纷享销客的优缺点,而由金蝶继续领投,也有几个方面的原因,罗旭指出,首先CRM和ERP的在企业业务中的协同性是非常强的,所以纷享销客希望和金蝶的产品形成协同,并奠定共同的生态通路,而且基于过去的经验,作为产业投资方和战略投资方,现在的金蝶拥有非常开放的心态,可以和纷享销客形成极强的战略协同,“这比拿到纯粹的财务投资会更有战略意义。”
“2B是一个投入周期特别长、消耗特别大的行业,可能要十年磨一剑,所以,当国内的SaaS公司还没有形成真正的自我良性循环之前,需要通过一级市场获得充足的资金。”罗旭坦言,这是一件非常必要的事情,如果企业要完全靠自我发展,从卖产品、产生利润,到扩大再生产、再产生利润、再卖产品……这种传统循环模式是走不长远的。何况现在公司处于一级市场和二级市场的节点,拿到更多的资金,让自己变得更强大、跑得更远,其实是一件很理性的事情。
总结:纷享销客的功能很完善,能给我们对产品迭代有很好的启发,但每个公司对crm的要求不一样,我们可以参考竞品,不过一定要跟着公司的业务场景来做落地,不可照抄。比如我们公司就是以个人客户为中心,重点在于客户的分配的跟。