而目前国内的医患之间似乎也有一堵墙，阻碍着医患之间的正常交流。
我们先看看这堵墙--“WALL”有什么特征：
第一W：Worries烦恼
看病双方都觉得看病是件很苦恼的事。患者看病难就不说了，医生心里更愿意做手术、做实验、搞科研，每天那么多患者需要沟通，工作压力那么大，想想都觉得烦。
第二A：Aversion厌恶
第三L：Lameness说服不了对方
医患彼此不信任的后果就是无法达成一致。医务人员要求患者遵守医嘱，认为天经地义，可患者偏偏不听；同时患者认为自己的诉求没有得到解决，认为医务人员不通人情。
1、首先打开手机设置页面，点击“通用”一栏。2、然后选择“VPN”选项，进入VPN设置。3、接着点击“添加VPN配置”，将协议类型选择为“PPTP”，“描述”栏中填入“VPN的名称”。4、随后在“服务器”栏中填入服务器域名，“。
第四L：Luxuries奢侈品
医患双方都认为遇到一位通情达理的人是件奢侈的事；得到对方的理解也是件奢侈的事；甚至相互信任更是件奢侈的事。
从对WALL的分析我们可以看出，医患双方就像男女谈恋爱。有时，男孩觉得自己对女孩已经付出所有，该做的不该做的都做了，为何女孩子还不理解？而女孩却觉得，我都表达这么清楚了，男孩为何还是无动于衷，一点都没在意我的感受。
因此，随着双方矛盾的积累，这座Wall就会越来越高，那么，有没有类似VPN这样的软件，可以帮助医患双方翻越这座高墙呢？
医生：首先，从医生的角度，针对患者的怀疑、误解等，需要遵守的VPN法则为：
V：Version沟通版本
每天医务人员都会遇到不同类型的患者，在沟通开始就需要根据对方的类型，有针对性的进行沟通，简单的一句解释往往不能让患者满意，而耐心的、细致的描述可以让患者更容易接受；当然，对于那些“较真，专业”的患者，光说估计还不够，可以准备一些宣传资料，请对方先阅读。 说句玩笑话，垃圾都开始分类了，与患者沟通不更应该分类管理吗？
P：Personality个性化服务
其次是诊疗方案需要个性化，如果患者投诉“医生还没听我说完，就已经开好药了”，那么很明显，患者认为你的处方不是针对他的；相反，仔细地聆听，在提出治疗方案时结合患者所描述的病情，患者很容易就明白你是专为TA考虑的。
N：Negotiation协商
患者：当然，从患者的角度，对于看医生这件事，也需要遵守VPN法则：
V：Value提供有价值的信息
在现有的医疗条件下，“排队两小时，看病五分钟”仍然是大医院的看病常态。要想在有限时间内高效看病，我们要注意讲述病情尽量言简意赅，围绕病情展开，或根据医生问题给予答案。谁都希望在有限的时间内尽量和医生多说点，但家家都有难念的经，等你的经念完了，其他患者可就等不及了。
P：Possibility提供与诊断相关的可能性
在任务栏的最右侧，选择“网络”图标，选择你想使用的 VPN 连接即可。如果 VPN 连接下方显示“连接”按钮，请选择“连接”。如果 “VPN” 部分在“设置”中打开，请选择其中的 VPN 连接，然后选择“连接”。如果出现提示，。
有些患者看病，当医生问及病情时，经常惜字如金，让医生猜猜他得了什么病，误以为问得多的医生没本事，而认为上来就开药的医生才算是本事大，这绝对是一个误区。诊断就像破案一样，不见得医生一听、一看，就保证能准确诊断，因此相关的原因线索提供就很有必要，譬如去过哪里、吃过什么等等。
1、首先在手机屏幕左右的滑动，找到手机的设置图标。2、在打开的小米手机设置页面中点击“更多连接方式”的菜单项。3、然后在打开的更多连接方式页面中点击VPN的菜单项。4、在打开的VPN设置页面中点击“添加VPN”的按钮。5。
N：Needs提出自己的需求
最后，患者自己有什么需求、期望，尽早告知医务人员，譬如抗感染，有人能接受一天几次挂盐水，但有人工作忙，希望一天一次就好，那么医生会考虑选择不同半衰期的药物进行治疗。
总结：
医生：Version沟通版本、Personality个性化服务、Negotiation协商
患者：Value提供有价值的信息、Possibility提供诊断的可能性、Needs提出需求
