近期国内新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，皖事通·城市令也收到很多群众反馈，对核酸检测、芜湖核酸预登记等服务有部分疑问，我们选取了部分热点问题统一解答，qq官方客服在线咨询，方便查看解答。，
为什么要进行核酸检测？
答：当前，国内新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，多地出现因密闭场所人员聚集引发的聚集性疫情，且我市周边地区（铜陵、马鞍山、南京）也发现新冠病毒感染者，我市与周边地区人员来往密切，形势极其严峻。为快速排除市域内风险隐患，市指挥部决定在全市范围内开展区域核酸检测工作。自3月16日-3月20日，完成全市范围内全部人员的核酸检测，首先对重点区域（与疫情发生地临近区域和阳性感染者行动轨迹涉及区域）、重点人群进行检测，做到所有人员全覆盖。为了您和他人的健康，请广大市民认真履行疫情防控个人责任，积极配合属地疫情防控指挥部安排，自觉遵守防疫规定，主动检测。在参加采样时做好个人防护，全程佩戴口罩，保持一米以上距离，做到不造谣、不信谣、不传谣。倡导全体市民“非必要、不离芜”，尤其是不前往疫情发生地区。
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如何查询身边有哪些核酸检测点？
1、您可以咨询所在社区、街道、村镇工作人员，或前往就近社区卫生中心、医院进行检测咨询。
1、在电脑上登录qq，在聊天页面左下角找到“?”按钮。2、点击“?”按钮，找到“帮助”。3、点击“帮助”，弹出的窗口找到“腾讯客服”。4、进入到腾讯客服官网首页，下拉页面，点击“包月业务管理”。5、下拉页面，右下角。
2、打开皖事通-切换至芜湖分厅，点击【长三角政务地图】选择下方【新冠肺炎核酸检测机构查询】查看您附近的核酸检测点。
1、首先打开我们的手机QQ。2、打开QQ后，点击搜索。3、在搜索框输入腾讯客服并点击打开腾讯客服订阅号。4、点击加关注。5、打开腾讯客服订阅号后，点击在线咨询。6、点击键盘，输入你想要咨询的问题即可。
核酸结果在哪里查询？找不到怎么办？
如您进行的是社区或单位组织的全民核酸检测，请先与检测点确认，是否生成电子或纸质核酸检测报告单 。
其他情况下，您可以试试以下几种方法
打开皖事通APP-顶部搜索［健康芜湖］点击进入。可查询您半年内在芜湖市进行的核酸检测报告结果内容。
qq客服的查找方法如下：1、找到腾讯客服官网首页，点击进入。2、出现官网界面之后，在对话框写“人工客服”，搜索。3、跳转到下一界面后，选择“联系人工客服”点击。4、登录账号，进行授权。5、授权之后，左下角有“联系。
3.电话咨询或线下与核酸检测点联系，确认数据信息已正确无误上传，如身份证号或姓名文字错误，都无法查询到您的核酸检测结果。
1、打开手机QQ，点击左上角头像。2、点击我的QQ钱包。3、然后找到右上角的设置，并点击。4、找到客服中心，点击。5、然后就可以找到联系客服，点击即可。
4.近期核酸检测工作量较大，建议您耐心等待，或您可以在工作时间咨询皖事通-芜湖分厅在线客服。
去做核酸需要携带什么证件？外地人可以参加全民核酸检测吗？
我申请了核酸预登记二维码，就是预约了社区的核酸检测吗？
不是的，【酸检测预登记】仅为预先登记检测者个人信息，加快检测效率，每人只需进行一次预登记即可，生成的个人信息二维码可以长期使用。
您前往实地进行核酸采样时，可直接出示您及家人的预登记二维码，或身份证、安康码进行线下核酸检测。
目前人工客服咨询时间为工作日8:30-17:30
可以直接打0755－83765566人工客服电话，也可以用QQ联系，具体操作如下：1、首先，在电脑上桌面上QQ的图标，单击并登录QQ，然后点击QQ左下角功能表中的三条横杆，即可，如下图所示。2、然后，在弹出的页面中，找到帮助并点击。
